دانلود رايگان

كنترل كيفيت و تاييد تستهاي NDT و بررسي اثرات آن روي پروسه تمديد عمر هواپيماهاي فرسوده

تستهاي NDT يكي از تستهاي رايج برروي قطعات مخصوصا با حساسيت بالا مي باشد كه بصورت غير مخرب بوده و در مراحل مختلف ساخت برروي قطعات انجام مي گيرد كنترل كيفيت اين تستها از نظر اطمينان از نتايج ح اصله تاثير زيادي برروي پروسه توليد و محصول نهايي خواهد داشت درزمينه تمديد عمر هواپيماهاي فرسوده دقت و صحت نتايج تاثير اساسي و عمده برروي نتايج و داده هاي ارائه شده براي تعيين عوامل تاثير گذار برفرسوده شدن سازه و نتيجه گيري ميزان تمديد عمر سازه هاي هوايي فرسوده دارد دو روش عمده مورد استفاده در تستهاي NDT روش تست مايعات نافذ (FPT,PT و تست ذرات مغناطيسي MPT,PT است كه دراين مقاله روشهاي كنترل كيفيت اين دو روش بمنظور حصول نتايج مورد تاييد بر روي قطعات بررسي و ارائه مي شود.

پديده پيامدالاستيك EFU و نقش آن در ارزيابي يكپارچگي ساختاري سازه هاي مكانيكي

ارتقا قابليت اطمينان درعملكرد مطلوب اجزاي دستگاهها و سازه هاي مكانيكي بويژه در شرايط كاري دما و تنش بالا كه در تجهيزات نيروگاهي و صنايع هوافضايي ودفاعي مصاديق متعددي از آن يافت مي شود از اهميت و حساسيت روزافزوني برخوردار شدها ست اين موضوع بخصوص وقتي جنبه حياتي مي يابد كه تجهيزات مزبور تاريخچه اي از شرايط مختلف بارگذاري و دما شامل رخدادهاي پيش بيني نشده در طراحي اوليه را پشت سر نهاده اند و ضروري است از قابليت دوام آنها در ادامه سرويس دهي اطمينان مورد نظر حاصل گردد. بديهي است طراحي مبتني بر عدم وجود نقص و تنشهاي محبوس در اجزاي مكانيكي به عنوان يك فرض واقعي ودر دوره زمان طولاني مورد قبول نمي باشد لذا روشهاي ارزيابي عمر سازه هايي كه در دماي بالا كار مي كنند برتلفيق دانش مكانيك شكست و ساختار مواد باالگوهاي ساده طراحي مبتني است. پديده پيامد الاستيك EFU در شرايطي كه سازه تحت تاثير توام تنشهاي نوع اول و دوم و در معرض شكست با مكانيزم هاي تركيبي خزشي و خستگيدر ارزيابي عملكرد سيستم اهميت مي يابد.

بررسي تجربي عمر خستگي و بهبود آن در اتصال آلومينيمي دولبه پيچ و مهره شده در سازه هاي فضايي

هدف اصلي از اين تحقيق بررسي و مطالعه تجربي براي تعيين و بهبود عمر و همچنين ميزان و نوع سايش اتفاق افتاده در يك اتصال دو لبه آلومينيوم 2024-T3 آلياژ پرمصرف درصنايع هوافضا تحت بارگذاري متناوب و خستگي مي باشد جهت دستيابي به منحني هاي تنش - عمر و مشاهده اثر مستقيم نيروي پيش بار Clamping force براستحكام خستگي اتصال و نوع سايش حادث شده سه گروه نمونه خشك و دو نمونه روغنكاري شده با نيروهاي پيش بار متفاوت تحت بارهاي سيكلي محوري مختلف قرارگرفته اند. نتايج حاصل از تستهاي خستگي بصورت دياگرام S-N براي نمونه هاي مختلف رسم شده و تاثير نيروي پيش بار برسايش و عمر اتصال نشان داده شده اند نتايج به دست آمده از آزمايشهاي تجربي نشان ميدهد كه بسته به دو متغير ميزان نيروي پيش بار پيچ و همچنين دامنه نيروي متناوب وارد بر اتصال مزان عمر نمونه ها و مقدار سايش و مكان حادث شدن آن در اتصال ها متفاوت بوده و در برخي موارد محل مناسب براي رشد و گسترش تركهاي خستگي مي با شند.

پايان نامه ليزر و ليزر درماني - كاربرد هاي آن در پزشكي

تاريخچه و معرفي :

ليزر مخفف عبارت: Light Amplification by Stimulated Emission of Radiationمي‌‌باشد. و به معناي تقويت نور توسط تشعشع تحريك شده است. اولين ليزر جهان توسط « تئودور مايمن » اختراع گرديد كه در آن از ياقوت استفاده شده بود. در سال ۱۹۶۲ پروفسور علي جوان, اولين ليزر گازي را به جهانيان معرفي نمود و بعدها نوع سوم و چهارم ليزرها كه ليزرهاي مايع و نيمه رسانا بودند اختراع شدند. در سال ۱۹۶۷ فرانسويان توسط اشعه ي ليزرِ ايستگاههايِ زمينيشان, دو ماهواره ي خود را در فضا تعقيب كردند, بدين ترتيب ليزر بسيار كار بردي به نظر آمد. نوري كه توسط ليزر در يك سو گسيل مي‌‌گردد بسيار پر انرژي و درخشنده است و قدرت نفوذ بالايي نيز دارد به طوري كه در الماس فرو مي‌‌رود.

امروزه استفاده از ليزر در صنعت به عنوان جوش آورنده ي فلزات و چاقوي جراحي بدون درد در پزشكي بسيار متداول است.

ليزر آخرين و پيشرفته ترين منبع نوري ماست . به عبارت بهتر ليزر تشعشع توليد شده توسط تقويت كننده هاي نوري ميباشد كه در طيف هاي مختلف از مادون قرمز تا فوق بنفش آن در پزشكي كاربرد دارد. نور ليزر مادون قرمز و فوق بنفش را با چشم نميتوان ديد. ليزر منبع نوري است كه نور بينهايت خالص توليد ميكند . درنور خالص بجاي طيفي از طول موجها ، فقط يك طول موج داريم . اگر منشوري را جلوي يك منبع نور معمولي نگه داريم شما ميتوانيد طيفي از رنگها (قرمز-نارنجي-زرد-سبز-آبي-نيلي-بنفش) را كه از طرف ديگر منشور خارج ميشود مشاهده نماييد در حاليكه اگر اين منشور را در مقابل نور ليزر بگيريم همان رنگي كه وارد منشور ميشود از طرف ديگرش خارج ميشود و ديگر طيفي از نور مشاهده نخواهد شد.

از مشخصات ديگر نور ليزر همدوسي آن است كه در نور معمولي وجود ندارد .امواج نور معمولي درهم وبرهم است ولي امواج نور ليزربا هم بالا و پايين ميروند . به اين خاصيت نور ليزر همدوسي يا كوهرنسي ميگويند.

تعداد صفحات 50 word

فهرست مطالب

:تاريخچه ...................................................................................................................1

: تفاوت پرتو ليزر با نور معمولي....................................................................................3

: تقسيم بندي ليزر ها...........................................................................................5

:معرفي چند نوع ليزر ........................................... ............ ...........................5

:ليزر اتمي - يوني....................................................... ...........................5

: ليزر هليوم-نئون............................................................ ...........................6

: ليزر آرگون......................................................... ...................................8

ليزر بخار مس.................................................................... ...........................10

كاربرد هاي ليزر ............................... ............ .................................12

ليزر پزشكي و كاربرد هاي آن ...................................... .............................13

اصول درمان ليزر هاي كم توان................................... ............ ......................14

سوالات رايج در مورد ليزر درماني................................. ............ ................18

ليزر درماني............................................... ............ ..........................20

انواع جراحي هاي اصلاحي ليزيك...........................................................21

Lasic-rrk................................ .... ............ ..........................

1. prk

آينده نگري و حفاظت .................... ............................................26

موارد عمل ليزيك..................................... ........................................27

موارد منع ليزيك................................. ............ ................................28

اشكالات عمل ليزيك......................... .......................................32

عارضه خشكي چشم بعد از عمل.................... ............ ............................39

پايان نامه مطالعه انواع آبگرمكن هاي خورشيدي موجود در ايران و طراحي بهينه آن

مقدمه :

ميزان انرژي خورشيدي دريافتي در ايران به طور متوسط حدود 18 مگا جول بر متر مربع در روز، يا حدود 1016 مگا جول در سال در سطح كشور تخمين زده مي شود. اين مقدار انرژي بيش از 4000 برابر كل انرژي مصرفي در كشور مي باشد. با اين مقدار انرژي دريافتي و داشتن زمين هاي مناسب براي استفاده از آفتاب و تكنولوژي نسبتاً ساده كاربردهاي مختلف انرژي خورشيدي، مي توان كليه نيازهاي انرژي كشور را با استفاده از انرژي خورشيدي تأمين كرد.

استفاده هاي انرژي خورشيدي كه در ايران كاربرد دارند به شرح زير مورد بررسي قرار گرفته اند:

الف . دستگاههايي كه به طور مستقيم از نور خورشيد استفاده مي كنند :

• توليد آب گرم مصرفي
• گرمايش طبيعي ساختمانها
• گرمايش غير طبيعي ساختمانها
• سرمايش ساختمانها
• پخت غذا
• خشك كردن ميوه، سبزي و ماهي
• نمك زدائي آب دريا
• توليد انرژي الكتريكي به طريق تبديل مستقيم
• توليد انرژي الكتريكي از طريق تبديل حرارتي (تبديل غير مستقيم)

ب. دستگاههائي كه به طور غير مستقيم از انرژي خورشيد استفاده مي نمايند :

1- سرمايش طبيعي ساختمانها و ذخيره سازي سرماي زمستان

2- توليد گاز متان با استفاده از فضولات حيواني و كشاورزي

3- استفاده از انرژي باد

شرح مختصري از نحوه كار هريك از سيستم هاي فوق الذكر ارائه و هزينه ساخت و توليد و قيمت انرژي توليد شده هريك از آنها تعيين شده اند. مقايسه قيمت انرژي توليد شده در دستگاههاي انرژي خورشيدي فوق الذكر با قيمت انرژي كه از طريق سوختهاي فسيلي متداول در كشور توليد مي شود نشان مي دهد كه استفاده از انرژي خورشيدي اقتصادي نيست. علت اصلي اقتصادي نبودن استفاده از انرژي خورشيدي اين است كه مواد نفتي و برق در تمام نقاط كشور تقريباً به طور رايگان در اختيار مصرف كنندگان قرار دارند.

تعداد صفحات 137 word

فهرست مطالب

فصل 1 : طرح ديدگاه و اهداف پروژه ................................................... 1

مقدمه.................................................................................. 2

اهداف كلي پروژه ...................................................................... 9

كارايي................................................................................. 10

فصل 2 : بررسي آبگرمكن هاي خورشيدي............................................... 12

معيارهاي طراحي آبگرمكن خورشيدي.................................................... 13

سيستم Recirculation (pluse)

سيستم Drainout (Drain down )

سيستم Drainback With Air Compressor.

سيستم Drainback with liquid level control.

سيستم Thermosyphon with electrically protected collecrtor

سيستم Drainout Thermosyphon.

سيستم Breadbox (batch 26

سيستم Coil in Ttank , Warp Around , Tank in Tank.

سيستم External Heat Exchanger.....

سيستم Darinback with load- side heat exchanger

سيستم Drainback with Collector – Side Heat Exchanger..

سيستم Two – phase – Thermosyphon.

سيستم One Phase Thermosyphon......

نتايج و بررسي سيستم هاي خورشيدي متناسب با ايران .................................. 38

فصل سوم : گرد آورنده هاي تخت خورشيدي............................................ 46

صفحه پوشش............................................................................ 50

فاصله هوايي......................................................................... 52

صفحات جاذب................................................................................ 53

طرحهاي گوناگون صفحه جاذب و مجاري انتقال سيال......................................... 54

سيال عامل .................................................................................................. 60

عايقكاري........................................................................................... 61

قاب گرد آورنده ................................................................................................ 63

رشته هاي سري و موازي................................................................................... 64

فصل چهارم : اصول حاكم بر گرد آورنده هاي خورشيدي...................................................... 67

انتقال گرما به سيال............................................................................................. 68

جريان متلاطم و بدست آوردن ضريب انتقال گرما................................................. 69

جريان گذرا و بدست آوردن ضريب انتقال گرما........................................................ 70

جريان آرام و بدست آوردن ضريب انتقال گرما.......................................................... 73

بيلان انرژي براي يك گردآورنده تخت خورشيدي نمونه................................................. 74

متوسط ماهانه انرژي خورشيدي جذب شده ........................................................... 76

اثرات وضعيت سطح جذب بر روي مقدار انرژي دريافتي ....................................... 80

توزيع دما در گردآورنده هاي تخت خورشيدي.............................................................. 84

ضريب انتقال گرماي كل يك گردآورنده.................................................................. 85

چگونگي تغيير ضريب اتلاف فوقاني بر اثر تغيير فاصله...................................................... 88

توزيع دما بين لوله و ضريب بازدهي گردآورنده .................................................................... 91

توزيع دما در جهت جريان............................................................... 99

ضريب اخذ گرما و ضريب جريان گرد آورنده .............................................................. 100

ميانگين دماي سيال و صفحه............................................................................... 103

طرحهاي ديگر گردآورنده ....................................................................... 104

فصل پنجم : طراحي يك نمونه گرد آورنده تخت ............................................................. 107

منطقه طراحي................................................................................................ 109

مقدار آبگرم مصرفي......................................................................... 109

درجه حرارت آبگرم مصرفي................................................................... 110

درجه حرارت آب ورودي به گرد آورنده ............................................................. 110

تعداد گرد آورنده ها و چگونگي نصب آنها به هم................................................................. 110

زواياي حركت خورشيد...................................................................................... 111

جهت تابش خورشيد.............................................................................. 119

نسبت بين تابش مستقيم بر روي يك صفحه شيبدار واقعي ................................ 119

زاويه شيب گرد آورنده ها .......................................... 123

محاسبه مقدار متوسط ماهانه تابش روزانه رسيده به سطح گرد آورنده ....................................... 123

بدست آوردن طول روز .................................................................................... 126

شكل گرد آورنده .................................................................................... 127

جنس صفحه جاذب.................................................................... 127

مشخصات رنگ.............................................................................................. 127

قطر و تعداد لوله ها در هر گرد آورنده ............................................ 128

بدست آوردن دبي حجمي و جرمي......................................................... 128

بدست آوردن عدد رينولدز در لوله ها..................................... 129

بدست آوردن ضريب انتقال گرما........................................................... 129

نوع پوشش........................................................................... 130

جنس قاب................................................................................... 130

نوع و ضخامت ............................................................... 130

دماي محيط................................................................... 131

بدست آوردن انرژي مورد نياز ..................................................... 131

بدست آوردن ضريب اتلاف فوقاني................................................................. 132

بدست آوردن اتلاف تحتاني................................................................. 132

بدست آوردن ضريب اتلاف كلي ............................................................... 133

بدست آوردن سطح گرد آورنده ......................................................... 133

فاصله بين لوله ها................................................................................ 134

بدست آوردن بازدهي پره.......................................................... 134

بدست آوردن بازدهي گرد آورنده .............................................. 134

بدست آوردن ضريب انتقال گرماي گرد آورنده ........................................ 134

محاسبه دماي خروجي سيال................................................................................... 135

بدست آوردن بازدهي گرد آورنده ...................................................... 135

مشخصات دستگاه طراحي شده ............................................................... 136

منابع و مراجع ......................................................................... 138

ضمائم

عشق يك طرفه و نحوه رويارويي با آن

عشق يك طرفه و نحوه رويارويي با آن

پايان نامه بررسي امواج الكترومغناطيس در اطراف سيمهاي برق فشار قوي و تاثيرات آن

چكيده

مقاله گردآوري شده در مورد بررسي امواج الكترومغناطيسي در اطراف سيمهاي برق فشار قوي و تأثيرات آن: شامل قسمتهاي متنوع امواج و ميدانهاي الكترومغناطيسي، اندازه‌گيري ثابتهاي خط انتقال با استفاده از روشهاي تحليلي و اجزاء محدود، بررسي و تداخل امواج با شبكه‌هاي مخابراتي، راههاي كاهش تداخل، اثرات امواج بر موجودات زنده و سلامتي انسان، بررسي حدود مجاز اطراف سيمهاي فشار قوي و جريم مجاز در ايران و ديگر موارد مي‌باشد.

از آنجايي كه توسعه روزافزون صنايع و همچنين افزايش استفاده از تجهيزات رفاهي برق در واحدهاي مسكوني، توسعه و گسترش شبكه‌ها و افزايش ميزان توليد را بطور جدي باعث گرديده و گسترش شبكه‌ها انتقال، بوجود آورندة نوعي آلودگي بوده كه به نظر من نقش نامطلوب آن در سلامت و بهداشت فرد و جامعه برتر از آلودگي‌هاي ديگر است.

در اين پروژه سعي شده كه مجموعه‌اي از تحقيقات انجام شده اثرات امواج الكترومغناطيسي در نقاط مختلف جهان را جمع‌آوري شود و تا حدود عملي راههاي پيشگيري و كاهش اثرات بيان گردد.

تعداد صفحات 99 word

چكيده مقدمه فصل اول

امواج الكترومغناطيسي

ميدانهاي الكتريكي و مغناطيسي

امواج متحرك روي يك خط انتقال

فتونها و امواج

فتونها

ميدانهاي الكترومغناطيسي در فركانس قدرت

فصل دوم

ثابت‌هاي خطوط انتقال

جنس‌ هادي و ساختمان آن

مقاومت خط

ضريب القائي خط

خطوط سه فاز

هاديهاي متساوي‌الفاصله

مساوي كردن ولتاژهاي القائي بوسيله پيچيدن خط

ظرفيت خط

ظرفيت خط سه‌فاز

فصل سوم

محاسبه پارامترهاي خط انتقال و كابلها قدرت برش اجزاء محدود

مدل رياضي

معادلات ميدانها

انرژي و تلفات

فصل چهارم

تداخل امواج الكترومغناطيسي با شبكه‌هاي مخابراتي

اثرات الكترومغناطيسي

اثرات الكترواستاتيكي

كاهش اثر تداخل

فصل پنجم

تأثير ميدانهاي الكترومغناطيسي 50هرتز بر جنين مرغ، قبل يا در حين انكوباسيون

مقدمه

شرح تحقيق

نتيجه‌گيري

فصل ششم

ميدانهاي الكترومغناطيسي ELF و سلامت انسان

استانداردهاي حدود تابش

استانداردهاي حريم خطوط انتقال برق در ايران

اندازه‌گيري شدت ميدانهاي ELF

بحث و تفسير نتايج اندازه‌گيري شدت ميدان در مشهد مقدس

پيشنهادات

فصل هفتم

اثر امواج الكترومغناطيسي در فركانسهاي قدرت بر انسان

استانداردهاي ايمني

بررسي پارامترهاي EM در بدن

آثا و سندرومهاي حاصل

اثر امواج الكترومغناطيسي روي شيردهي گاوها و حيوانات ديگر

اثر ميدانهاي مغناطيسي فركانس پائين

فصل هشتم

بررسي آثار بيولوژيك خطوط انتقال و توزيع نيرو و مروري بر حد حريم مجاز اطراف آن

پديده فيزيكي

اثرات بيولوژيك

اثرات كرونا در محيط زيست

اثرات ميدان مغناطيسي روي موجودات زنده

بررسي شدت ميدانهاي الكتريكي در اطراف خطوط انتقال نيرو

مقاله اهميت علم اخلاق وارتباط آن با تعليم و تربيت در دين اسلام

چكيده

تربيت و اخلاق مهم ترين هدفِ رسالت پيامبران خدا بوده تا بشريت را در مسير كمال و قرب الهى، كه علت غائى آفرينش است، رهنمون باشند. پيامبر عظيم الشأن اسلام(صلى الله عليه وآله) با اشاره به فلسفه بعثت خويش در حديث معروف بدان تصريح فرموده اند: «اِنَّما بُعِثْتُ لاتـَمِّمَ مَكارِمَ اَلاخْلاقِ] 1[ همانا برانگيخته شدم كه مكارم اخلاق را به سر حد كمال برسانم.»

تربيت و اخلاق، از سوى فلاسفه و انديشمندان نيز همواره مورد توجه قرار داشته و مكاتب فلسفى و حتى مكتب هاى مادى، هر يك با بينش و فلسفه و اهداف خاص خود از تربيت و اخلاق سخن گفته و اصول و روش هايى را ارائه داده اند، كه اين خود بيانگر اهميت اين مسئله براى انسان، در همه شرايط و جوامع است. گرچه مسئله اساسى در تربيت و اخلاق، مبانى، اهداف و روش هاى صحيح و استوار و نمونه هاى عينى و مثبت در اين موضوع مى باشد كه جز از طريق وحى براى انسان قابل دسترسى نخواهد بود.

تعداد صفحات 10 word

با رعايت كامل اصول مقاله نويسي

مقدمه

تعليم

تربيت

اخلاق

انسان و بحران هاى اخلاقى

در جستجوىِ حل مشكل

اخلاق و تربيت اسلامى

رابطه منطقى تعليم و تربيت و اخلاق

تعليم و تزكيه در قرآن

موضوع تربيت و اخلاق

قلمرو تربيت و اخلاق

جايگاه تربيت و اخلاق در اسلام

نقش تربيت و اخلاق در ساختار شخصيت انسان

پى‏نوشتها‌

نقش بازاريابي در ايجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن

1ـ1ـ تعريف مسأله

ما در اين تحقيق به دنبال بررسي اين موضوع هستيم كه «آيا ناتواني بانكهاي ايراني در برآورده كردن نيازها و خواسته هاي مشتريان يا به عبارتي عدم كاربرد صحيح بازاريابي در نظام بانكي، علت عدم تقاضاي بهينه براي بانكهاست؟»

قبل از شروع بحث لازم است تعريفي اجمالي از موضوع داشته باشيم كه ذهن خواننده نسبت به بعضي مطالب روشن گردد.

تعداد صفحات 143 word

فهرست

فصل يك ـ كليات
۱ـ۱ـ تعريف موضوع تحقيق
۲ـ۱ـ اهميت موضوع تحقيق
۳ـ۱ـ فرضيه ها
۴ـ۱ـ روش تحقيق
۵ـ۱ـ حدود و موانع تحقيق، اشكالات و محدوديتها
۶ـ۱ـ تعريف اصطلاحات و واژه هاي خاص در تمام مسأله
۷ـ۱ـ خلاصه اي از اهم گزارش
فصل دوم ـ بازاريابي بانكي در ايران و ويژگيهاي خدمات بانكي
۱ـ۲ـ بررسي زمينه بازاريابي در نظام بانكداري ايران
بيان مسأله
۲ـ۲ـ مشكل اصلي: «محصول»
۳ـ۲ـ مشكلات مديريتي و بازاريابي
۴ـ۲ـ ويژگيهاي خدمات بانكي
۱ـ۴ـ۲ـ ناملموس بودن
۲ـ۴ـ۲ـ ارتباط خريدار و فروشنده و توليد و مصرف همزمان
۳ـ۴ـ۲ـ عدم امكان ذخيره سازي و انباركردن خدمات
۴ـ۴ـ۲ـ بي اثباتي كيفيت خدمات
۵ـ۴ـ۲ـ مسئوليت امانتداري
۶ـ۴ـ۲ـ جريان دو طرفه اطلاعات
فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري
۱ـ۳ـ ضرورت مشتري گرايي
۲ـ۳ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي
۳ـ۳ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها
۴ـ۳ـ استراتژي هاي مهم در جهت مشتري گرايي
۱ـ۴ـ۳ـ ايجاد فرهنگ مشتري گرايي
۲ـ۴ـ۳ـ توانمند سازي منابع انساني
فصل چهارم ـ كيفيت ارائه خدمات به مشتريان، جديدترين قلمرو بازاريابي
۱ـ۴ـ مفهوم جديد خدمت به مشتريان
۲ـ۴ـ مفهوم كيفيت خدمت
۱ـ۲ـ۴ـ كيفيت فرآيند
۲ـ۲ـ۴ـ كيفيت ستاده
۳ـ۲ـ۴ـ كيفيت فيزيكي
۴ـ۲ـ۴ـ كيفيت تعاملات
۵ـ۲ـ۴ـ كيفيت سازمان
۳ـ۴ـ رابطة بين كيفيت خدمات و رضايت
۴ـ۴ـ مزاياي رضايت مشتري
۵ـ۴ـ ابزار اندازه گيري كيفيت خدمت
۱ـ۵ـ۴ـ مقياس كيفيت خدمت
۲ـ۵ـ۴ـ اجزاي مقياس كيفيت خدمت
۳ـ۵ـ۴ـ مدل عملياتي / فني كيفيت خدمت
۶ـ۴ـ برنامه اي براي ارائه خدمت به مشتريان
۱ـ۶ـ۴ـ درك انتظارات مشتريان
۲ـ۶ـ۴ـ برقراري اولويت براي مشتريان
۳ـ۶ـ۴ـ تعريف اهداف خدمت
۴ـ۶ـ۴ـ ارائه خدمات در تمام سطوح
۵ـ۶ـ۴ـ ايجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتريان
۶ـ۶ـ۴ـ ايجاد ساختاري بنيادي براي ارائه خدمات
۷ـ۶ـ۴ـ پرورش كاركنان
۸ـ۶ـ۴ـ اندازه گيري رضايت مشتريان
۷ـ۴ـ بررسي شعارهاي بانكهاي ايراني
فصل پنجم ـ نتيجه گيري و پيشنهادات
۱ـ۵ـ خلاصه نتايج بدست آمده در ضمن تحقيق
۲ـ۵ـ تصريح روابط علت و معلول در نتيجه تحقيق ثابت و مسلم شده است.
۳ـ۵ـ بررسي فرضيه، تأييد فرضيه
۴ـ۵ـ پيشنهاد اصل عملي و تئوري بدست آمده
۵ـ۵ـ پيشنهادات براي انجام امري با لزوم انجام تحقيقات مكمل در زمينه موضوع تحقيق
۶ـ۵ـ پيشنهادات درباره روش و نحوه تحقيق و مطالعات بعدي
منابع

ساخت function و فرخواني آن در متلب

آموزش طريقه ساخت function ونحوه استفاده از آن در نرم افزار متلب