پاورپوينت نقش كانتينر در ترانزيت

دانلود رايگان آموزش كسب درآمد از اينترنت در ۷ روز

كسب و كار اينترنتي در منزل , كسب و كار اينترنت , دانلود رايگان كسب و كار اينترنتي در منزل , بهترين روشهاي كسب درآمد از اينترنت 100% قانوني و تضميني, كسب درآمد از اينترنت به شيوه هاي نوين , كسب درآمد ميليوني , آموزش كسب درآمد از اينترنت در ۷ روز , هفت روش آسان و سريع براي كسب درآمد از اينترنت

كسب درآمد ميليوني و استخدامي با درآمد بالا + يك جايزه ويژه

جديد ترين روش كسب درآمد

آيا مي خواهيد از نظر مالي مستقل باشيد؟

آيا دوست داريد يك كار ساده و در منزل يا محل كار داشته باشيد؟

همين آلان استخدام شويد و كسب درآمد نماييد
شغل اول يا دوم
بدون محدوديت تعداد، شهر، رشته، مدرك و ...
با شرايط كاري آسان و درآمد بالا

آيا مي خواهيد همين امروز استخدام شويد و شروع به كار نماييد؟
آيا يك كار آسان و با درآمد بالا مي خواهيد؟
مي خواهيد ماهيانه بين يك تا پنج ميليون درآمد داشته باشيد؟
رزومه كاري مناسبي نداريد؟
مي خواهيد بدون هيچ محدوديتي استخدام شويد؟

پس فايل زير را دانلود نماييد و نيم ساعت جهت استخدام شدن خود وقت بگذاريد
نيازي به پرداخت هيچ هزينه اي نيست
فقط فايل زير را مطالعه نماييد تا شگفت زده شويد

شما بعد از خواندن اين فايل ديگر بيكار نيستيد
شما بعد از خواندن اين فايل يك شغل دوم با درآمد عالي خواهيد داشت
فقط و فقط با دقت مطالعه كنيد چون اين فرصت تكرار نمي شود

يك شغل كاملا قانوي، ساده، بدون محدوديت و ...

مبلغ دريافتي بابت اين فايل معادل قيمت يك بستني و يا يك پفك و... ميباشد

شما هر روز اين چنين مبلغي را خرج مي كنيد چرا اين بار براي سرنوشت خود خرج نمي كنيد؟

نمونه اي از درآمد :

شغلي نو، تجربه اي نو

فقط 2000 تومان هزينه مي نماييد و درآمد ميليوني را تجربه خواهيد نمود...

در اين فايل از صفر تا صد يك كسب و كار خيلي خيلي ساده توضيح داده شده است

پاورپوينت اهميت علم اخلاق وارتباط آن با تعليم و تربيت

تربيت و اخلاق مهم ترين هدفِ رسالت پيامبران خدا بوده تا بشريت را در مسير كمال و قرب الهى، كه علت غائى آفرينش است، رهنمون باشند.

تربيت و اخلاق، از سوى فلاسفه و انديشمندان نيز همواره مورد توجه قرار داشته و مكاتب فلسفى و حتى مكتب هاى مادى، هر يك با بينش و فلسفه و اهداف خاص خود از تربيت و اخلاق سخن گفته و اصول و روش هايى را ارائه داده اند، كه اين خود بيانگر اهميت اين مسئله براى انسان، در همه شرايط و جوامع است.

تعداد اسلايد 20

تعاريف

انسان و بحران هاى اخلاقى

در جستجوى حل مشكل

اخلاق و تربيت اسلامى

رابطه منطقى تعليم و تربيت و اخلاق

تعليم و تربيت در قرآن

موضوع تربيت و اخلاق

قلمرو تربيت و اخلاق

جايگاه تربيت و اخلاق در اسلام

نقش تربيت و اخلاق در ساختار شخصيت انسان

ترجمه مقاله فشار و كشش محوري در حين بارگيري

در فصل 1 ما فشار ايجاد شده در اعضاء و اتصالات مختلف به وسيله ي بارهاي اعمال شده در يك ساختار يا دستگاه را تجزيه و تحليل كرديم. همچنين ياد گرفتيم اعضا و اتصالات ساده اي را طراحي كنيم كه در شرايط بارگيري خاص شكسته نشوند. يكي ديگر از جنبه هاي مهم تجزيه و تحليل و طراحي ساختارهاي مربوط به تغيير شكل ناشي از بارگيري اعمال شده به يك ساختار مشخص اجتناب از تغيير شكل آنچنان بزرگ است كه امكان دارد مانع تحقق هدف مورد نظر شود. تجزيه و تحليل تغيير شكل مواد مي تواند به ما درتعيين فشارها كمك كند. در واقع هميشه تعيين نيروهاي اعمال شده روي اعضاي يك ساختار با استفاده از اصول استاتيك ممكن نيست. چرا كه استاتيك بر مبناي فرضيات غيرقابل تغيير شكل و ساختار سفت و سخت است. با در نظر گرفتن سازه هاي مهندسي به صورت تغيير شكل پذير و تجزيه و تحليل تغيير شكل اعضاي مختلف محاسبه ي نيروهايي كه از نظر استاتيكي نا معين هستند براي ما امكان پذير خواهد بود، يعني نامشخص از نظر چارچوب استاتيك. همچنين همانطور كه در بخش 1.5 نشان داديم توزيع فشار در يك بخش از نظر استاتيكي نامعين است، حتي وقتي كه نيروهاي وارد به آن بخش شناخته شده باشند. براي تعيين توزيع فشار واقعي در يك بخش تجزيه و تحليل تغيير شكل هايي كه در آن بخش رخ مي دهد لازم است. در اين فصل شما با تغيير شكل هاي كه در يك بخش نظير ميله، ستون يا صفحه ي تحت محور بارگيري رخ مي دهد، آشنا خواهيد شد

دانلود مقاله انگليسي

پاورپوينت بزرگترين سازه چوبي جهان مترو پل پاراسول اسپانيا

چوب يك ماده ايده آل ساختاري است - سبك تر و با دوام تر از فولاد و يا بتن است.اغلب تصور مي كردند كه چوب داراي استحكام كمتري نسبت به بتن يا فولاد است. با اين حال كه وزن چوب از فولاد و بتن كمتراست در مقايسه، چوب قوي تر است. مقاومت كششي چوب 4 برابر بيشتر از فولاد و 225 برابر بيشتر از بتن است.مقاومت فشاري اين سه مواد در مقايسه، گواه آن است كه الوار 16 بار قوي تر از فولاد و 400 برابر قوي تر از بتن است. چوب يك ماده ساختاري برتر با مزاياي بسياري است كه با طبيعت سازگاري بسياري دارد ودر روحيه افرادساكن در آن تآثير مثبت فراواني دارد.

تعداد اسلايد 27

بررسي عوامل مختلف تأثيرگذار در اشتعال زنان

مقدمه

اشتغال زنان حقي برابر با نيازهاي اقتصادي؟

موضوع اشتغال زنان ومخالفت مردان با كارآنها يكي ازمهمترين مسائلي است كه با وجود اهميت فوق الهاده آن تاكنون كمتر مورد توجه قرار گرفته است بدين ترتيب اگرچه حضورفعال زنان درامور روزمره زندگي به ويژه درخانه داري وترتيب كودكان آشكار است امانقش حساس آنها در توليد وتوسعه اقتصادي اجتماعي وفرهنگي جامعه چندان كه بايد محوس نبوده است ازسوي ديگر وجود اين باوردرميان برخي از مردان كه نيازي به كارزنان نيست وجاي زنان درخانه است موجب شده كه فرهنگ نان اوري مرد در كشورهاي توسعه نيافته باقي بماند وفشار بيشتري راروي نان اورخانواده كه همان مرد است وارد كند.

مخالفت مردان با كار زنان علاوه برايجاد فشار رواني روي انها موجب مي شود كه نرخ فقر در جمعيت زنان كه همواره بيش ازمردان است ثابت بماند ازسوي ديگر هزينه هاي ملي صرف شده براي تحصيلات وارتقاي اجتماعي دختران و زنان با خارج ماندن انهاازچرخه كار و تلاش به ركود بنشيند و اين ركودهاي خانوادگي كشور و در مرحله بعد كل منطقه را با امار وارقام نگران كننده ركود اقتصادي هم بستركند اين درحالي است كه كارشناسان بانك جهاني برخلاف عقيده اين گروه از مردان درخاورميانه بشدت به اشتغال وكار زنان نيازاست. طي ساليان اخير گرچه عواملي همچون عملكرد سازمان هاي بين المللي افزايش سطح اموزش گسترش جمعيت شهري و...

به طور قابل ملاحظه اي درديدگاه هايي مربرط به استقلال زنان درايران نقش داشته است اما هنوز نتوانسته اند ان رابه سطح مطلوب برسانند ،از اين رو بسياري از محققان كه اشتغال زنان رابه عنوان نيمي ازپيكره جامعه در رفع مسائل بنيادي مانند بي سوادي ، افزايش بي رويه جمعيت و...موثرمي دانند،لزوم ايجاد زمينه هاي مساعد تري رابه لحاظ حقوقي،فرهنگي واقتصادي ياداور ميشوند تا بدين وسيله به مشاركت مطلوب تر زنان درتحقيق برنامه ريزي هاي اقتصادي واجتماعي كمك مي شود.

تعداد صفحات 71 word

فهرست

اشتغال زنان حقي برابر با نيازهاي اقتصادي................................................ 1مقدمه...........................................................................................

تاريخچه........................................................................................ 8

نقل يك سليقه تاريخي راجع به قضاوت..................................................... 12

طرح مسئله.....................................................................................

جمعيت از اشتغال زنان در چارچوب سازمان ملل......................................... 15

اشتغال زنان در جامعه........................................................................ 21

بررسي زمينه هاي نظري و تجربي موضوع زن و اشتغال................................... 22

بهداشت........................................................................................ 24

انگيزه زنان در ورود به بازار كار............................................................. 25

موانع اشتغال................................................................................... 36

هدف و ضرورت............................................................................... 41

ديدگاه نظري................................................................................... 49

عوامل مختلف تأثيرگذار........................................................................................

موانع اشتغال و كارآفريني زنان در ايران................................................................... 60

عوامل فردي........................................................................................................ 61

عوامل اجتماعي.................................................................................................... 62

عوامل فرهنگي..................................................................................................... 63

عوامل اقتصادي.................................................................................................... 64

وضعيت حقوق و قوانين......................................................................................... 65

بحث و نتيجه گيري............................................................................................... 66

منابع و مأخذ....................................................................................................... 70

بررسي عوامل مؤثر بر طرح تكريم ازديدگاه ارباب رجوع در وزارت كار امور اجتماعي

پايان نامه

براي دريافت درجه ي كارشناسي ارشد

رشته ي مديريت دولتي ( مديريت منابع انساني)‌

عنوان پايان نامه

بررسي عوامل مؤثر بر طرح تكريم ازديدگاه ارباب رجوع

در وزارت كار امور اجتماعي

مقدمه:

تكريم انسان به عنوان متعالي ترين مخلوق پروردگار در قرآن كريم بدان اشاره شده است آدمي به لحاظ دارا بودن قوة ناطقه افضل موجودات است و برتراز آنان مي‎باشد زيرا در پرتو اين خصيصه ذاتي ارتباط با عالم ماده و معنا و همنوع خود پيدا مي‎كند.

ضرورت برآورده شدن احتياجات بشر تعامل و ارتباط بين آنان را پديد مي‎آورد و از همين زمان بود كه ارزشها و هنجارها رفته رفته جاي خود را به عنوان يك ركن و استوانه مهم در جوامع مستحكم نمود. امروزه به جد دريافته ايم احترام به ديگران چه در محيط خانواده، جامعه، اداره و … مستلزم تكريم و جلب رضايت طرفين مي‎باشد.

در نظام اداري كشور ما برآورده نمودن خواسته و امورات مراجعه كننده همواره مورد تأكيد مسئولين امر و كارمندان شريف دولت بوده است كه اين مهم در برنامه سوم توسعه اقتصادي سياسي و برنامه هاي هفتگانه تحول اداري به عنوان يكي از ضروري ترين اهداف اجراي برنامه هاي مذكور در سطح نظام اداري دولت پاسخگو و خدمتگزار مورد مطالعه و بررسي قرار گرفته است.

بيان مسأله‌ي پژوهش

تكريم ارباب رجوع به عنوان كليد واژه‌ي اين پژوهش است. يكي از هدف هاي اصلي هر سازمان جلب رضايت مشتريان و خدمات گيرندگان از طريق ارايه خدمات با كيفيت مطلوب است. در نظريه هاي نوين مديريت، توجه به اصل مشتري مداري و جلب رضايت متقاضيان خدمات به عنوان يكي از جهت گيريهاي اصلي تلقي مي‎شود و مولفه هايي از قبيل سرعت، صحت و دقت در انجام كار مراجعان، چگونگي رفتار و برخورد با خدمت گيرندگان و اطلاع رساني مناسب، عواملي هستند كه موجب رضايتمندي خدمت گيرندگان و مراجعين دستگاههاي دولتي مي‎شوند.

تاكنون مقوله رضايت خدمت گيرندگان در نظام اداري كشور كمتر مورد توجه بوده است و دستگاههاي اجرايي اغلب بازخوردي از خدمات ارايه شده دريافت نكرده اند و گردآوري ديدگاههاي مراجعان و اعمال آن در فرايند كار، جايگاهي نداشته است. همين نكته موجب آن شده است كه شيوه هاي سنتي انجام كار كمتر مورد تجديدنظر قرار گيرد و به خصوص در زمينه اطلاع رساني به خدمات گيرندگان و آگاه كردن آنان از چگونگي انجام خدمات و اسناد و مدارك لازم، اقدام موثري انجام نگرفته است و مراجعان اغلب با رفت و آمدهاي مكرر به دستگاه خدمت دهنده موفق شده اند خدمات موردنظر خود را دريافت كنند. به دليل اينكه روش هاي انجام كار مستند نشده است. كاركنان دستگاههاي اجرايي در برخي موارد قوانين و مقررات را به ميل خود تفسير كرده اند و دشواريهايي در زمينه خدمت دهي ايجاد شده است.

فهرست مطالب عنوان ....................................................................................................................... صفحه

فصل اول: مقدمه ي پژوهش (كليات)‌

1-1مقدمه........................................................... 2

2-1بيان مسأله پژوهش ............................................... 2

3-1موضوع و سئوال اصلي پژوهش ............................... 4

4-1اهميت وضرورت پژوهش ...................................... 5

5-1اهداف پژوهش ................................................ 8

6-1كاربردهاي پژوهش .............................................. 8

7-1فرضيه هاي پژوهش ......................................... 9

8-1استفاده كنندگان از نتيجه پايان نامه .............................. 10

9-1جنبه جديد بودن و نوآوري طرح ............................ 10

10-1روش انجام تحقيق ....................................... 10

11-1روش وابزار گردآوري اطلاعات ......................... 11

12-1جامعه آماري وتعداد نمونه ..............................11

13-1روش نمونه گيري ................................ 11

14-1روش تجزيه وتحليل اطلاعات .................... 11

15-1 محدوديت هاي پژوهش.............................12

فصل دوم:‌ ادبيات و پيشينه ي پژوهش

1-2 تعريف تكريم ......................................... 14

2-2 اهداف تكريم ........................................ 14

3-2 تعريف ارباب رجوع (مشتري) ....................... 15

4-2 انواع دسته بندي مشتريان ........................... 15

5-2 تعريف رضايت مشتري ............................15

6-2 مزاياي رضايت مشتري ............................... 16

7-2 تعريف مشتري مداري ..................................17

8-2 تقسيم بندي كرامت انساني ومشتري مداري ............17

9-2 تعريف شفاف ومستند سازي ............................... 18

10-2 مراحل مستند سازي .............................. 18

11-2 مفاهيم اطلاع رساني ....................................... 22

12-2 پايگاههاي اطلاع رساني ........................................... 23

13-2 طبقه بندي شيوه هاي اطلاع رساني ....................................... 25

14-2 اهم شيوه هاي اطلاع رساني ........................................... 29

15-2 تعريف باز مهندسي واصلاح مجدد..................................... 30

16-2 مفروضات باز مهندسي ..................................................... 30

17-2 اصول باز مهندسي .......................................................... 31

18-2 مراحل اصلاح وبهبود سيستم ها و روش هاي انجام كار............... 32

19-2 تعريف منشور اخلاقي .......................................................... 40

20-2 هدفهاي منشور اخلاقي .............................................................. 40

21-2 تدوين منشور اخلاقي سازمان در ارتباط با مردم .............................. 41

22-2 مشكلات اجراي منشور اخلاقيات ................................................ 42

23-2 تعريف فرم نظر سنجي ........................................................... 43

24-2 مروري بر پژوهش انجام شده در مورد تكريم ارباب رجوع (مشتري مداري)‌................................................... 44

• مطالعات نظري ........................................................................................................................................... 44
• مطالعات تجربي ........................................................................................................................................ 45

2-1 پژوهش هاي انجام شده در خارج از ايران ...................................................................................................... 45

2-2 پژوهش هاي انجام شده در ايران .................................................................................................................. 50

فصل سوم: روش تحقيق

1-3 مقدمه ........................................................................................................................................................ 57

2-3 روش وابزار پژوهش ................................................................................................................................... 57

3-3 جامعه ونمونه ي آماري وحجم نمونه ............................................................................................................. 58

4-3 روش نمونه گيري ........................................................................................................................................ 60

5-3 تعريف عملي ونظري متغيرها ....................................................................................................................... 60

6-3 روايي وپايايي پرسشنامه ............................................................................................................................. 65

7-3 روش گرد آوري داده ها ............................................................................................................................... 68

8-3 روش تجزيه وتحليل داده ها ......................................................................................................................... 69

9-3 تاريخچه وزارت كار وامور اجتماعي .............................................................................................................. 69

10-3 وظايف وزارت كار وامور اجتماعي .............................................................................................................. 70

11-3 توصيف معاونتها در وزارت كاروامور اجتماعي ............................................................................................ 75

12-3 وظايف معاونتها در وزارت كاروامور اجتماعي .............................................................................................. 76

13-3 وظايف دفتر ارزيابي عمـــلكرد و پاسخگويي به شكــــايات در خصوص

پاسخگويي به شكايات و راهنماي ارباب رجوع ...................................................................................................... 94

14-3 تمهيدات واقدامات انجام شده در زمينه تكريم دروزارت كار وامور اجتماعي ...................................................... 98

فصل چهارم :‌يافته هاي تحقيق

1-4 توصيف مشخصات فردي وشغلي مربوط به مراجعين .................................................................................... 105

2-4 توصيف مشخصات فردي و شغلي وسازماني مربوط به كاركنان ..................................................................... 108

3-4 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب فرضيه ها ........................................................................... 112

4-4 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها( پرسشنامه مشتريان)............................................................. 116

5-4 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجـــــوع ومتـــغيرهاي وابسته از طـــريق

آزمـــــــون T (پرسشنامه مشتريان)‌................................................................................................................... 122

6-4 مقدار ضـــــــــريب همبستگي پيرسون بين طرح تــــكريم ارباب رجوع و

فرضيه ها(پرسشنامه ارباب رجوع)....................................................................................................................... 123

7-4 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب فرضيه ها ................................................................................ 124

8-4 رابطه بين تكريم ارباب رجوع وفرضيه ها ( پرسشنامه كاركنان) ....................................................................... 130

• سنجش رابطه تكريم ارباب رجوع و متغيرهاي وابســــــــــــته ازطريق آزمونT

(پرسشنامه كاركنان)‌............................................................................................................................................ 137

10-4 مقدار ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه كاركنان) ........................................................................................................................................... 139

فصل پنجم:‌جمع بندي و نتيجه گيري

1-5 مقدمه.............................................................. 142

2-5 نتيجه گيري ......................................................... 142

3-5 پيشنهادات مرتبط با موضوع پژوهش ........................ 148

4-5 پيشنهادات براي تحقيقات آتي ................... 149

5-5 خلاصه پژوهش ........................................ 150

فهرست منابع .......................................... 154

پيوستها

پيوست 1- داده هاي تحقيق

پيوست 2- پرسشنامه

چكيده انگليسي

فهرست جداول عنوان ....................................................................................................................... صفحه

4-1 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب محل اشتغال (مراجعين) .............................................................. 105

4-2 توزيع فراواني و در صد آزمودني ها برحسب سن(مراجعين)‌............................................................................ 106

4-3 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب جنس (مراجعين) ........................................................................ 106

4-4 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب تحصيلات(مراجعين)‌.................................................................... 107

4-5 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب وضعيت تأهل (مراجعين)‌.............................................................. 108

4-6 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب واحد اشتغال (كاركنان)‌.................................................................. 108

4-7 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب سن (كاركنان)‌............................................................................... 109

4-8 توزيع فراواني ودرصد‌آزمودني ها برحسب جنس (كاركنان)‌............................................................................. 110

4-9 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب تحصيلات (كاركنان)‌.................................................................... 110

4-10 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب وضعيت تأهل (كاركنان)............................................................. 111

4-11 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها بر حسب تاريخ استخدام(كاركنان)............................................................ 112

4-12 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع )‌برحـــــسب جلوگيري از اتلاف

وقت وترددهاي اضافي ...................................................................................................................................... 113

4-13 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع) برحسب اطلاع رساني مناسب ......................................................... 113

4-14 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب ايجاد منشور اخلاقي به

منظور برخود مشفقانه با ارباب رجوع .................................................................................................................. 114

4-15 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب جلوگيري ازسردرگمي

وصرف هزينه اضافي ......................................................................................................................................... 115

4-16 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع) برحسب جــــــلوگيري از حس

بد بيني درارباب رجوع........................................................................................................................................ 115

4-17 توزيع فـــــــراواني پاسخگويان (اربــــــاب رجوع)‌برحسب متغير مستقل

(طرح تكريم) ...................................................................................................................................................... 116

4-18 سنجش رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و جلوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي (پرشنامه مشتريان)‌..................................................................................................................... 117

4-19 سنجش رابطه بين ميـــــزان تكريم ارباب رجوع واطلاع رساني مناسب به

مراجعين (پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................. 118

4-20 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع وايجاد منشور اخلاقي ( پرســشنامه

مشتريان)‌........................................................................................................................................................... 119

4-21 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و جلـــوگيري از سردرگمي وصرف

هزينه هاي اضافي (پرسشنامه مشتريان) .............................................................................................................. 120

4-22 رابطه بين ميزان تكريم وارباب رجوع و جلوگيري از حس بدبيني در ارباب

رجوع ( پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................... 121

4-23 سنجش رابطه بين تكريم اربــــــــاب رجوع ومتغيرهاي وابســــته ازطريق

آزمون T (پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................ 122

4-24 ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه ارباب رجوع)..................................................................................................................................... 123

4-25 توزيع فراواني پاسخگويان ( كارمندان)‌برحسب جلوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي.................................................................................................................................................. 124

4-26 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب اصلاح ومهندسي‌مجدد در

روشهاي انجام كار. ............................................................................................................................................ 125

4-27 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب اطلاع رساني مناسب به ارباب

رجوع ............................................................................................................................................................... 126

4-28 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان )‌برحسب ايجاد منشور اخلاقي ............................................................... 126

4-29 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب نظرسنجي از مراجعان............................................................... 127

4-30 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌ برحسب تشويق كـــــاركنان متعهد

وتنبيه كاركنان خطا كار ....................................................................................................................................... 128

4-31 توزيع فـراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب جلوگيري از سردرگمي و

صرف هزينه هاي اضافي .................................................................................................................................... 128

4-32 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب جلوگيري ازحس بدبيني در......................................................

ارباب رجوع. ..................................................................................................................................................... 129

4-33 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب متغير مستقل (تكريم ارباب

رجوع )‌.............................................................................................................................................................. 130

4-34 سنجش رابطه بين تكــــريم ارباب رجوع و جلــــــوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي (پرشسنامه كاركنان)‌.................................................................................................................... 130

4-35 – رابطــــــه بين تكريم ارباب رجوع واصلاح ومهندسي مجدد در روشهاي

انجام كار( پرسشنامه كاركنان)‌.............................................................................................................................. 131

4-36 –رابطه بين تكريم ارباب رجوع و اطلاع رساني منــــــاسب به ارباب رجوع

(پرسشنامه كاركنان)‌............................................................................................................................................ 132

4-37- رابطه بين تكريم ارباب رجوع وايجاد منشور اخلاقي به منـظور برخورد

مشفقانه با ارباب رجوع (پرسشنامه كاركنان)‌.......................................................................................................... 133

4-38 رابطه بين تكــــريم ارباب رجوع وجلوگيري وايـــــجاد نظر سنـــــجي از

مراجعان ( پرسشنامه كاركنان)‌.............................................................................................................................. 133

4-39 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجوع و تشويق كاركنان متعهد با برخورد

با كاركنان خطاكار.............................................................................................................................................. 134

4-40 رابطه بين تكـــــــريم ارباب رجوع وجلوگيري از سردرگمي وصرف هزينه

اضافي (پرسشنامه كاركنان )‌................................................................................................................................ 135

4-41 رابطـــــه بين تكريم ارباب رجـــــوع و جلوگيري از حس بدبيني در ارباب

رجوع (پرسشنامه كاركنان)‌.................................................................................................................................. 136

4-42 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجوع و متغـــــــيرهاي وابسته از طريق

آزمون T (كاركنان)‌.............................................................................................................................................. 137

4-43 ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه كاركنان)............................................................................................................................................ 139

فهرست اشكال عنوان ....................................................................................................................... صفحه

2-1 انواع دسته بندي مشتريان ........................................................ 15

2-2 روز تحولات تاريخي تئوريهاي مديريت ........................................ 45

2-3 سه جهت گيري استراتژيك .................................................... 46

2-4 شاخص هاي تعيين رضايتمندي مشتريان در صنعت بانكداري .................. 55

3-1 نمودار تشكيلاتي وزارت كار و امور اجتماعي .................................... 73

بررسي ارتباط تعهد سازماني با ويژگيهاي شخصي كاركنان دانشگاه تربيت معلم سبزوار

چكيده:

اين تحقيق با هدف بررسي ارتباط تعهد سازماني با ويژگيهاي شخصي كاركنان دانشگاه تربيت معلم سبزواردر سال87-88 به انجام رسيد.نوع تحقيق با توجه به هدف، كاربردي و از نظر ماهيت وروش توصيفي مي باشدكه با استفاده از مطالعات ميداني به بررسي وضعيت موجود پرداخته است.جامعه آماري مورد نظر كليه كارمندان دانشگاه تربيت معلم سبزوار شامل 140نفر بوده، كه از اين تعداد براساس فرمول محاسبه حجم نمونه كرجسي و مورگان (1970) تعداد 103 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گيري، پرسشنامه 15 سوالي (OCQ) موداي،پورتر و استيرز به همراه سوالات ويژگيهاي فردي و شخصي بوده است كه با ضريب آلفاي كرونباخ 0.764 پايايي آن اثبات و روايي آن نيز طبق نظر اساتيد فن مورد تاييد واقع شده است. در تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق از شيوه هاي توصيف آماري از قبيل: جداول توزيع فراواني،شاخصهاي مركزي و شاخصهاي پراكندگي و در بخش استنباطهاي آماري از روش آزمون t براي نمونه هاي مستقل و روش ANOVA ورگرسيون خطي ساده يك متغيره براي بررسي فرضيات تحقيق استفاده شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل يافته ها نشان مي دهد كه رابطه معناداري بين تعهد سازماني با سن ، جنسيت، سطح تحصيلات ، وضعيت تأهل و ميزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بين سابقه خدمت تعهد سازماني و رابطه معني دار ديده مي شود..

واژهاي كليدي:

تعهد سازماني – ويژگيهاي شخصي - كاركنان

تعداد صفحات 106 word

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول:كليات تحقيق .......................................................... 1

1-1 مقدمه ..........................................................................2

1-2 بيان مساله تحقيق .............................................................3

1-3 اهميت وضرورت موضوع تحقيق ............................................4

1-4 اهداف تحقيق .....................................................................6

1-5 چارچوب نظري تحقيق ......................................................... 7

1-6 فرضيه هاي تحقيق ................................................................11

1-7 قلمرو تحقيق .................................................................. 12

1-8 تعاريف و مفاهيم واژه ها ....................................................... 13

1-9 متغيرهاي تحقيق: .............................................................. 14

فصل دوم:ادبيات تحقيق ......................................................... 15

2-1 مقدمه ............................................................................ 16

2-2 تعاريف و مفاهيم تعهد سازماني ...............................................18

2-3 مراحل توسعه تعهد سازماني .................................................. 21

2-4 اجزاء تعهد سازماني ........................................................... 23

2-5 اهميت تعهد سازماني ........................................................ 27

(يك)

2-6عوامل مؤثر بر تعهد سازماني ............................................... 28

2-7 ابعاد تعهد سازماني .......................................................... 30

2-8 ديدگاه‌هاي تعهد سازماني .................................................. 32

2-9 مدل‌ها و الگوهاي تعهد سازماني ............................................ 34

2-10 برخي تحقيقات انجام شده در خصوص تعهد سازماني ................. 40

فصل سوم:روش شناسي تحقيق ............................................... 42

3-1 مقدمه ............................................................................. 43

3-2 نوع تحقيق ............................................................... 44

3-3 جامعه آماري .............................................................. 45

3-4 حجم نمونه ................................................................ 46

3-5 روش نمونه گيري ....................................................... 47

3-6 شرح پرسشنامه .......................................................... 48

3-7 روايي پرسشنامه ........................................................ 49

3-8 اعتبار( پايايي )پرسشنامه ............................................. 50

فصل چهارم: روشهاي آماري و تجزيه و تحليل مشاهدات (داده‌ها) ....... 53

4-1 مقدمه ...................................................................... 54

4-2 آمار توصيفي ........................................................... 55

4-3 فرضيه 1 ................................................................. 59

4-4 فرضيه2 .................................................................... 60

4-5 فرضيه3 ................................................................... 61

(دو)

4-6 فرضيه 4 .................................................................. 63

4-7 فرضيه 5 .................................................................. 64

4-8 فرضيه6 .................................................................. 67

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات ............................. 68

5-1 نتيجه گيري .............................................................. 69

5-2 پيشنهادات ............................................................... 70

منابع و مآخذ ...................................................................... 72

ضمائم............................................................................. 71

پـــروژه تكنولوژي كارت هاي هوشمند

چكيده

كارت هوشمند يكي از جديد ترين پديده هاي تكنولوژيكي است كه تاثير بسيار زيادي بر زندگي مردم دارد.كارت هوشمند شبيه يك كيف پول الكترونيكي است ودر اين كارت يك تراشه سخت افزاري وجود دارد كه اطلاعات وداده بر روي آن ذخيره مي شود تفاوت اين كارتها با كارت هاي الكترونيكي در امكان ذخيره ي وخواندن اطلاعات وتغيير در اطلاعات است كه كارتهاي معمولي اين امكان را ندارند.در اين پژوهش سعي مابراين است كه بر اساس adoption model، ميزان تاثير فاكتور هاي مختلف از جمله قابليت اعتماد،كيفيت خروجي ،رابطه شغلي ،تصور،مفيد بودن ،سهولت استفاده ،سازگاري ،تاثيراجتماعي ،تمايل استفاده بر تكنولوژي كارتهاي هوشمند بررسي كنيم

تعداد صفحات 109 word

فهرست مطالب

فصل 1 مقدمه. 1

1. مقدمه. 2
2. پيش زمينه اي از مسئله. 2
3. تكنولوژي چيست.. 3
4. تكنولوژي كارت هوشمند. 3
5. طرح پروژه 4
6. ساختار پروژه 4
فصل2 مقدمه. 5
1. تاريخچه كارت هاي هوشمند. 6
2. ساختار كارت هوشمند. 6
3دسته بندي كارتهاي هوشمند. 8
3.1. دسته بندي براساس سطح تماس... 8
3.2. دسته بندي كارتهاي هوشمند براساس تراشه(chip) 10
4. دستگاه هاي كارت خوان. 12
5. شخصي سازي كارتها 13
6. مزاياي كارتهاي هوشمند. 13
7. امنيت در كارتهاي هوشمند. 14
7.1. ويژگي امنيت در كارتهاي هوشمند. 14
8. كاربرد هاي كارتهاي هوشمند. 16
8.1. تصديق.. 16
8.2. شناسايي وتعيين هويت.. 16
8.3. پردازش تراكنش... 17
8.4. سيستم هاي مالي.. 17
8.5. برنامه هاي صداقت.. 17
8.6. ارتباط از راه دور 17
8.7. جعبه هاي گيرنده 17
8.8. امنيت دسترسي به شبكه. 17
فصل3. 19
2. اهداف پژوهش... 22
2.1.گزارشگري: 22
2.2.توضيحي: 22
2.3.توصيفي.. 22
2.4.پيشگويانه. 23
2.5.استراتژي وفن پژوهش: 23
3. رويكرد جستجو. 24
3.1. مطالعه ي كيفي: 24
3.2. مطالعه ي كمي : 24
4. روش هاي گرداوري داده 25
4.1.اوليه(primary) 25
4.2.ثانوي(Secondary) 25
5 پرس وجو. 25
5.2.روش مقياس گذاري(Scaling Method) 26
5.3.پرس وجو(Survey): 26
5.4.شيوه نمونه گيري(Sampling Method): 27
5.4.1.نمونه گيري احتمالي :(Probability Sampling) 27
5.4.2. نمونه گيري خوشه اي(Cluster): 28
5.5.نوع سوالات: 28
6. تحليل داده ها 29
6.1.اعتبار جمع اوري اطلاعات: 29
6.2.قابليت اطمينان: 30
7. خلاصه. 31
فصل4. 32
1. تحليل داده ها 33
2. ساختار فكري.. 33
3.سوالهاي پژوهش... 36
4.تجزيه وتحليل فاكتورها 37
5.تحليل فاكتور قابليت اعتماد. 38
5.1.تحليل فاكتور اعتماد به اينترنت.. 40
5.2.تحليل فاكتوراعتماد به دولت.. 42
6.تحليل فاكتور كيفيت خروجي.. 48
7.تحليل فاكتور رابطه شغلي.. 53
8.تحليل فاكتور تصور 57
9.تحليل فاكتور مفيد بودن. 61
10.تحليل فاكتور سهولت استفاده 65
11.تحليل فاكتور سازگاري.. 68
12.تحليل فاكتور تاثير اجتماعي.. 72
13.تحليل فاكتور تمايل استفاده 75
14.نتايج مقايسه ابعاد ميزان استفاده ازكارت هوشمند. 79
15.قابليت اعتماد ابزار سنجش (Reliability) 81
فصل 5. 83
1.خلاصه. 84
2.موارد شركت كننده در اين پژوهش... 84
3.مقصود اين مطالعه. 84
4.نتيجه. 85
5.پيشنهاد: 89
پيوست الف.. 90
منابع. 94



فهرست اشكال
شكل2- 1ساختار كارت هوشمند. 6
شكل2- 2: تصويري ازتراشه كارت هوشمند. 10
شكل2- 3: تصوير دستگاه كارت خوان. 12



فهرست نمودار ها و جداول
1. جدول زير برنامه زماني انجام اين پروژه رانشان مي دهد. 20
جدول3- 1برنامه زماني انجام پروژه 21
نمودار4- 1: adoption model 36
جدول4- 4: فاكتور قابليت اعتماد. 38
نمودار4- 2:درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور قابليت اعتماد. 40
نمودار4- 3: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور قابليت اعتمادبه اينترنت.. 42
نمودار4- 4: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور قابليت اعتمادبه دولت.. 43
جدول4- 8: :نتايج مقايسه ابعاد قابليت اعتمادكارت هوشمند. 43
جدول4- 9: مقايسه ابعاد قابليت اعتمادكارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 45
جدول4- 10: :سطح معني داري مقايسه ابعاد قابليت اعتمادكارت هوشمند. 47
جدول4- 11: نتايج مقايسه ابعادقابليت اعتماد به كارت هوشمند. 47
جدول4- 12: مقايسه ابعاد قابليت ا عتماد كارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 48
جدول4- 13 :سطح معني داري مقايسه ابعاد قابليت ا عتماد كارت هوشمند. 48
جدول4- 17: فاكتور كيفيت خروجي.. 49
نمودار4- 5: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور كيفيت خروجي.. 50
جدول4- 19: نتايج مقايسه ابعاد كيفيت خروجي كارت هوشمند. 51
جدول4- 20: مقايسه ابعاد كيفيت خروجي كارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 52
جدول4- 21: سطح معني داري مقايسه ابعاد كيفيت خروجي كارت هوشمند. 52
جدول4- 25: فاكتور رابطه شغلي.. 53
نمودار4- 6: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور رابطه شغلي.. 55
جدول4- 27:نتايج مقايسه ابعادرابطه شغلي كارت هوشمند. 55
جدول4- 28: مقايسه ابعادرابطه شغلي كارت هوشمندبرحسب ميانگين رتبه ها 56
جدول4- 29: سطح معني داري مقايسه ابعادرابطه شغلي كارت هوشمند. 57
جدول4- 33: فاكتور تصور 58
نمودار4- 7درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور تصور 59
جدول4- 35: نتايج مقايسه ابعادتصور كارت هوشمند. 60
جدول4- 36: مقايسه ابعادتصوربركارت هوشمندبرحسب ميانگين رتبه ها 60
جدول4- 37: سطح معني داري مقايسه ابعادتصوركارت هوشمند. 61
نمودار4- 8: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور مفيد بودن. 63
جدول4- 43: :نتايج مقايسه ابعادمفيدبودن كارت هوشمند. 63
جدول4- 44: مقايسه ابعادمفيدبودن كارت هوشمندبرحسب ميانگين رتبه ها 64
جدول4- 45: سطح معني داري مقايسه ابعاد مفيدبودن كارت هوشمند. 64
جدول4- 49: فاكتور سهولت استفاده 65
نمودار4- 9: درصدميزان سطح موافقت كاربران با سهولت استفاده 66
جدول4- 51: نتايج مقايسه ابعادسهولت استفاده ازكارت هوشمند. 67
جدول4- 52: مقايسه ابعادسهولت استفاده ازكارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 67
جدول4- 53: سطح معني داري مقايسه ابعادسهولت استفاده ازكارت هوشمند. 68
جدول4- 57: فاكتورسازگاري.. 69
نمودار4- 10: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتورسازگاري.. 70
جدول4- 59: نتايج مقايسه ابعادسازگاري كارت هوشمند. 70
جدول4- 60: مقايسه ابعادسازگاري كارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 71
جدول4- 61: سطح معني داري مقايسه ابعادسازگاري كارت هوشمند. 71
جدول4- 65: فاكتور تاثيراجتماعي.. 72
نمودار4- 11: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور تاثيراجتماعي.. 73
جدول4- 67: نتايج مقايسه ابعادتاثيراجتماعي كارت هوشمند. 74
جدول4- 68: مقايسه ابعاد تاثيراجتماعي كارت هوشمندبرحسب ميانگين رتبه ها 74
جدول4- 69: سطح معني داري مقايسه ابعادتاثيراجتماعي كارت هوشمند. 75
جدول4- 73 : فاكتور تمايل استفاده 76
نمودار4- 12: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور تمايل استفاده 77
جدول4- 75: مقايسه ابعادتمايل استفاده ازكارت هوشمند. 77
جدول4- 76: مقايسه ابعادتمايل استفاده ازكارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 78
جدول4- 77: سطح معني داري مقايسه ابعادتمايل استفاده ازكارت هوشمند. 78
جدول4- 78:نتايج مقايسه ابعاد ميزان استفاده ازكارت هوشمند. 79
جدول4- 79: مقايسه ابعاد ميزان استفاده ازكارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 80
جدول4- 80: سطح معني داري مقايسه ابعادميزان استفاده ازكارت هوشمند. 80
جدول4- 82: مقايسه فاكتورها از نظرقابليت اعتماد. 82

تأثيرمشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري

چكيده

هدف ازانجام اين پژوهش مشخص كردن تأثيرمشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري درتغييرخودپنداره نوجوانان بزهكاراست. پژوهشگربه دنبال رد يا تأييد فرضيه به اين شرح مي باشد:

فرضيه اول : مشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري درتغييرخودپنداره نوجوانان بزهكاراست.

فرضيه دوم : بين ميزان تأثيرپذيري خودپنداره با مشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري وسطح سواد رابطه وجود دارد.

فرضيه سوم : بين ميزان تأثيرپذيري خودپنداره با مشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري ودرآمد رابطه وجود دارد.

فرضيه چهارم : بين ميزان تأثيرپذيري خودپنداره با مشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري وسن رابطه وجود دارد.

فرضيه پنجم : بين ميزان تأثيرپذيري خودپنداره با مشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري وطلاق والدين رابطه وجود دارد.

اين پژوهش آزمايشي است وجامعه آماري آن كليه نوجوانان بزهكار هستند كه دركانون اصلاح وتربيت استان بوشهر نگه داري مي شوند از16 نوجوان بزهكاري كه دراين مركز حضورداشتند 8 نفربه عنوان گروه شاهد و8 نفر آزمايش تقسيم شدند. ابتدا پيش آزمون براي هردوگروه اجرا شد وبعد ازاجراي پيش آزمون اعضاي گروه

آزمايش در7 جلسه وبه مدت 60 دقيقه مشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري انجام شد وسپس پس آزمون براي هردوگروه اجرا شد. ابزار اندازه گيري دراين تحقيق پرسشنامه خودپنداره راجرزبود.داده هاي حاصل بوسيله آزمون t مستقل وضريب همبستگي پيرسون واسپيرمن براون مورد تجزيه وتحليل قرارگرفت.نتايج واطلاعات بدست آمده نشان مي دهد كه بين دوگروه آزمايش وشاهد درعامل خودپنداره تفاوت معنا داري وجود دارد.

تعداد صفحات 99 word

چكيده

فصل اول : كليات طرح

مقدمه

بيان مسئله

سؤالات پژوهش

تعريف مفهومي و عملياتي متغيرها و اصطلاحات

تعريف عملياتي خودپنداره

تعريف عملياتي نوجواني

بزهكار

اهميت و ضرورت موضوع

اهداف تحقيق

هدف اصلي تحقيق

اهداف جزئي تحقيق

فرضيه هاي تحقيق

فصل دوم : مباني نظري و پيشينه تحقيق

نظريه هاي مراجع محوري

روان درماني مراجع محوري

روان درماني

اهداف مشاوره گروهي

فرآيند درمان و رابطه درماني

تعاريف خودپنداره

شكل گيري خودپنداره

بزهكاري

نوجوان بزهكار كيست؟

علل و عوامل مؤثر در بزهكاري

علل و عوامل كلي بزهكاري

عوامل مؤثر در بزهكاري

نقش عوامل محيطي در بزهكاري

تحقيقات انجام شده در داخل كشور

تحقيقات انجام شده در خارج از كشور

فصل سوم : روش تحقيق

مقدمه

روش پژوهش

جامعه آماري

روش نمونه گيري

نمونه آماري

ابزار تحقيق

دستورالعمل اجرايي آزمون

روايي

پايايي

فرايند درمان

شرايط ايجاد رابطه

مراحل مشاوره گروهي مراجع محوري

روش ­هاي آماري تحليل داده­ ها

فصل چهارم : يافته هاي تحقيق و تجزيه و تحليل آن ها

بررسي ويژگي هاي جمعيت مورد مطالعه بر اساس آمار توصيفي

توزيع فراواني آزمودني ها برحسب سن آن ها

توزيع فراواني آزمودني ها برحسب ميزان تحصيلات آن ها

توزيع فراواني آزمودني ها برحسب وضعيت طلاق در خانواده آن ها

توزيع فراواني آزمودني ها برحسب وضعيت اقتصادي خانواده آن ها

توزيع فراواني آزمودني هاي گروه آزمايش بر حسب خود پنداره آنها به تفكيك مرحله پيش و پس آزمون

تحليل يافته‌ها بر اساس آمار استنباطي

فصل پنجم : بحث ، نتيجه گيري و پيشنهادات

خلاصه و نتيجه گيري

نتايج حاصل از آمار توصيفي

نتايج حاصل از آزمون فرضيات تحقيق

پيشنهادات

محدوديت هاي پژوهش

منابع و مآخذ

پيوست

پرسشنامه ها

جدول ٤-١: توزيع فراواني آزمودني ها بر حسب سن آن ها 47

جدول ٤-٢: توزيع فراواني آزمودني ها بر حسب ميزان تحصيلات آن ها 48

جدول ٤-٣: توزيع فراواني آزمودني ها بر حسب وضعيت طلاق درخانواده آنها 48

جدول ٤-٤: توزيع فراواني آزمودني ها بر حسب وضعيت اقتصادي خانواده آن ها 49

جدول 4-5: توزيع فراواني آزمودني ها ي گروه آزمايش بر حسب خود پنداره آنها به تفكيك مرحله پيش و پس آزمون 50

جدول 4-6: توزيع فراواني آزمودني هاي گروه شاهد برحسب خود پنداره آن ها به تفكيك مرحله پيش و پس آزمون 51

جدول4-7: مقايسه ميانگين تفاضل پس آزمون از پيش آزمون خود پنداره گروه گواه با گروه آزمايش 52

جدول4-8: همبستگي بين ميزان تاثير پذيري خودپنداره از مشاوره گروهي به شيوه مرجع محوري و سطح سواد 53

جدول4-9: همبستگي بين ميزان تآثير پذيري خودپنداره از مشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري و سن 54

جدول4-10: همبستگي بين ميزان تأثير پذيري خودپنداره از مشاوره گروهي به شيوه مراجع محوري و وضعيت اقتصادي 55

جدول4-11: مقايسه ميانگين خودپنداره ( تفاضل پس آزمون از پيش آزمون گروه گواه با گروه آزمايش) بر حسب وجود طلاق در خانواده 56