دانلود رايگان

بررسي عوامل مؤثر بر طرح تكريم ازديدگاه ارباب رجوع در وزارت كار امور اجتماعي

پايان نامه

براي دريافت درجه ي كارشناسي ارشد

رشته ي مديريت دولتي ( مديريت منابع انساني)‌

عنوان پايان نامه

بررسي عوامل مؤثر بر طرح تكريم ازديدگاه ارباب رجوع

در وزارت كار امور اجتماعي

مقدمه:

تكريم انسان به عنوان متعالي ترين مخلوق پروردگار در قرآن كريم بدان اشاره شده است آدمي به لحاظ دارا بودن قوة ناطقه افضل موجودات است و برتراز آنان مي‎باشد زيرا در پرتو اين خصيصه ذاتي ارتباط با عالم ماده و معنا و همنوع خود پيدا مي‎كند.

ضرورت برآورده شدن احتياجات بشر تعامل و ارتباط بين آنان را پديد مي‎آورد و از همين زمان بود كه ارزشها و هنجارها رفته رفته جاي خود را به عنوان يك ركن و استوانه مهم در جوامع مستحكم نمود. امروزه به جد دريافته ايم احترام به ديگران چه در محيط خانواده، جامعه، اداره و … مستلزم تكريم و جلب رضايت طرفين مي‎باشد.

در نظام اداري كشور ما برآورده نمودن خواسته و امورات مراجعه كننده همواره مورد تأكيد مسئولين امر و كارمندان شريف دولت بوده است كه اين مهم در برنامه سوم توسعه اقتصادي سياسي و برنامه هاي هفتگانه تحول اداري به عنوان يكي از ضروري ترين اهداف اجراي برنامه هاي مذكور در سطح نظام اداري دولت پاسخگو و خدمتگزار مورد مطالعه و بررسي قرار گرفته است.

بيان مسأله‌ي پژوهش

تكريم ارباب رجوع به عنوان كليد واژه‌ي اين پژوهش است. يكي از هدف هاي اصلي هر سازمان جلب رضايت مشتريان و خدمات گيرندگان از طريق ارايه خدمات با كيفيت مطلوب است. در نظريه هاي نوين مديريت، توجه به اصل مشتري مداري و جلب رضايت متقاضيان خدمات به عنوان يكي از جهت گيريهاي اصلي تلقي مي‎شود و مولفه هايي از قبيل سرعت، صحت و دقت در انجام كار مراجعان، چگونگي رفتار و برخورد با خدمت گيرندگان و اطلاع رساني مناسب، عواملي هستند كه موجب رضايتمندي خدمت گيرندگان و مراجعين دستگاههاي دولتي مي‎شوند.

تاكنون مقوله رضايت خدمت گيرندگان در نظام اداري كشور كمتر مورد توجه بوده است و دستگاههاي اجرايي اغلب بازخوردي از خدمات ارايه شده دريافت نكرده اند و گردآوري ديدگاههاي مراجعان و اعمال آن در فرايند كار، جايگاهي نداشته است. همين نكته موجب آن شده است كه شيوه هاي سنتي انجام كار كمتر مورد تجديدنظر قرار گيرد و به خصوص در زمينه اطلاع رساني به خدمات گيرندگان و آگاه كردن آنان از چگونگي انجام خدمات و اسناد و مدارك لازم، اقدام موثري انجام نگرفته است و مراجعان اغلب با رفت و آمدهاي مكرر به دستگاه خدمت دهنده موفق شده اند خدمات موردنظر خود را دريافت كنند. به دليل اينكه روش هاي انجام كار مستند نشده است. كاركنان دستگاههاي اجرايي در برخي موارد قوانين و مقررات را به ميل خود تفسير كرده اند و دشواريهايي در زمينه خدمت دهي ايجاد شده است.

فهرست مطالب عنوان ....................................................................................................................... صفحه

فصل اول: مقدمه ي پژوهش (كليات)‌

1-1مقدمه........................................................... 2

2-1بيان مسأله پژوهش ............................................... 2

3-1موضوع و سئوال اصلي پژوهش ............................... 4

4-1اهميت وضرورت پژوهش ...................................... 5

5-1اهداف پژوهش ................................................ 8

6-1كاربردهاي پژوهش .............................................. 8

7-1فرضيه هاي پژوهش ......................................... 9

8-1استفاده كنندگان از نتيجه پايان نامه .............................. 10

9-1جنبه جديد بودن و نوآوري طرح ............................ 10

10-1روش انجام تحقيق ....................................... 10

11-1روش وابزار گردآوري اطلاعات ......................... 11

12-1جامعه آماري وتعداد نمونه ..............................11

13-1روش نمونه گيري ................................ 11

14-1روش تجزيه وتحليل اطلاعات .................... 11

15-1 محدوديت هاي پژوهش.............................12

فصل دوم:‌ ادبيات و پيشينه ي پژوهش

1-2 تعريف تكريم ......................................... 14

2-2 اهداف تكريم ........................................ 14

3-2 تعريف ارباب رجوع (مشتري) ....................... 15

4-2 انواع دسته بندي مشتريان ........................... 15

5-2 تعريف رضايت مشتري ............................15

6-2 مزاياي رضايت مشتري ............................... 16

7-2 تعريف مشتري مداري ..................................17

8-2 تقسيم بندي كرامت انساني ومشتري مداري ............17

9-2 تعريف شفاف ومستند سازي ............................... 18

10-2 مراحل مستند سازي .............................. 18

11-2 مفاهيم اطلاع رساني ....................................... 22

12-2 پايگاههاي اطلاع رساني ........................................... 23

13-2 طبقه بندي شيوه هاي اطلاع رساني ....................................... 25

14-2 اهم شيوه هاي اطلاع رساني ........................................... 29

15-2 تعريف باز مهندسي واصلاح مجدد..................................... 30

16-2 مفروضات باز مهندسي ..................................................... 30

17-2 اصول باز مهندسي .......................................................... 31

18-2 مراحل اصلاح وبهبود سيستم ها و روش هاي انجام كار............... 32

19-2 تعريف منشور اخلاقي .......................................................... 40

20-2 هدفهاي منشور اخلاقي .............................................................. 40

21-2 تدوين منشور اخلاقي سازمان در ارتباط با مردم .............................. 41

22-2 مشكلات اجراي منشور اخلاقيات ................................................ 42

23-2 تعريف فرم نظر سنجي ........................................................... 43

24-2 مروري بر پژوهش انجام شده در مورد تكريم ارباب رجوع (مشتري مداري)‌................................................... 44

• مطالعات نظري ........................................................................................................................................... 44
• مطالعات تجربي ........................................................................................................................................ 45

2-1 پژوهش هاي انجام شده در خارج از ايران ...................................................................................................... 45

2-2 پژوهش هاي انجام شده در ايران .................................................................................................................. 50

فصل سوم: روش تحقيق

1-3 مقدمه ........................................................................................................................................................ 57

2-3 روش وابزار پژوهش ................................................................................................................................... 57

3-3 جامعه ونمونه ي آماري وحجم نمونه ............................................................................................................. 58

4-3 روش نمونه گيري ........................................................................................................................................ 60

5-3 تعريف عملي ونظري متغيرها ....................................................................................................................... 60

6-3 روايي وپايايي پرسشنامه ............................................................................................................................. 65

7-3 روش گرد آوري داده ها ............................................................................................................................... 68

8-3 روش تجزيه وتحليل داده ها ......................................................................................................................... 69

9-3 تاريخچه وزارت كار وامور اجتماعي .............................................................................................................. 69

10-3 وظايف وزارت كار وامور اجتماعي .............................................................................................................. 70

11-3 توصيف معاونتها در وزارت كاروامور اجتماعي ............................................................................................ 75

12-3 وظايف معاونتها در وزارت كاروامور اجتماعي .............................................................................................. 76

13-3 وظايف دفتر ارزيابي عمـــلكرد و پاسخگويي به شكــــايات در خصوص

پاسخگويي به شكايات و راهنماي ارباب رجوع ...................................................................................................... 94

14-3 تمهيدات واقدامات انجام شده در زمينه تكريم دروزارت كار وامور اجتماعي ...................................................... 98

فصل چهارم :‌يافته هاي تحقيق

1-4 توصيف مشخصات فردي وشغلي مربوط به مراجعين .................................................................................... 105

2-4 توصيف مشخصات فردي و شغلي وسازماني مربوط به كاركنان ..................................................................... 108

3-4 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب فرضيه ها ........................................................................... 112

4-4 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها( پرسشنامه مشتريان)............................................................. 116

5-4 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجـــــوع ومتـــغيرهاي وابسته از طـــريق

آزمـــــــون T (پرسشنامه مشتريان)‌................................................................................................................... 122

6-4 مقدار ضـــــــــريب همبستگي پيرسون بين طرح تــــكريم ارباب رجوع و

فرضيه ها(پرسشنامه ارباب رجوع)....................................................................................................................... 123

7-4 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب فرضيه ها ................................................................................ 124

8-4 رابطه بين تكريم ارباب رجوع وفرضيه ها ( پرسشنامه كاركنان) ....................................................................... 130

• سنجش رابطه تكريم ارباب رجوع و متغيرهاي وابســــــــــــته ازطريق آزمونT

(پرسشنامه كاركنان)‌............................................................................................................................................ 137

10-4 مقدار ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه كاركنان) ........................................................................................................................................... 139

فصل پنجم:‌جمع بندي و نتيجه گيري

1-5 مقدمه.............................................................. 142

2-5 نتيجه گيري ......................................................... 142

3-5 پيشنهادات مرتبط با موضوع پژوهش ........................ 148

4-5 پيشنهادات براي تحقيقات آتي ................... 149

5-5 خلاصه پژوهش ........................................ 150

فهرست منابع .......................................... 154

پيوستها

پيوست 1- داده هاي تحقيق

پيوست 2- پرسشنامه

چكيده انگليسي

فهرست جداول عنوان ....................................................................................................................... صفحه

4-1 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب محل اشتغال (مراجعين) .............................................................. 105

4-2 توزيع فراواني و در صد آزمودني ها برحسب سن(مراجعين)‌............................................................................ 106

4-3 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب جنس (مراجعين) ........................................................................ 106

4-4 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب تحصيلات(مراجعين)‌.................................................................... 107

4-5 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب وضعيت تأهل (مراجعين)‌.............................................................. 108

4-6 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب واحد اشتغال (كاركنان)‌.................................................................. 108

4-7 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب سن (كاركنان)‌............................................................................... 109

4-8 توزيع فراواني ودرصد‌آزمودني ها برحسب جنس (كاركنان)‌............................................................................. 110

4-9 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب تحصيلات (كاركنان)‌.................................................................... 110

4-10 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب وضعيت تأهل (كاركنان)............................................................. 111

4-11 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها بر حسب تاريخ استخدام(كاركنان)............................................................ 112

4-12 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع )‌برحـــــسب جلوگيري از اتلاف

وقت وترددهاي اضافي ...................................................................................................................................... 113

4-13 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع) برحسب اطلاع رساني مناسب ......................................................... 113

4-14 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب ايجاد منشور اخلاقي به

منظور برخود مشفقانه با ارباب رجوع .................................................................................................................. 114

4-15 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب جلوگيري ازسردرگمي

وصرف هزينه اضافي ......................................................................................................................................... 115

4-16 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع) برحسب جــــــلوگيري از حس

بد بيني درارباب رجوع........................................................................................................................................ 115

4-17 توزيع فـــــــراواني پاسخگويان (اربــــــاب رجوع)‌برحسب متغير مستقل

(طرح تكريم) ...................................................................................................................................................... 116

4-18 سنجش رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و جلوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي (پرشنامه مشتريان)‌..................................................................................................................... 117

4-19 سنجش رابطه بين ميـــــزان تكريم ارباب رجوع واطلاع رساني مناسب به

مراجعين (پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................. 118

4-20 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع وايجاد منشور اخلاقي ( پرســشنامه

مشتريان)‌........................................................................................................................................................... 119

4-21 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و جلـــوگيري از سردرگمي وصرف

هزينه هاي اضافي (پرسشنامه مشتريان) .............................................................................................................. 120

4-22 رابطه بين ميزان تكريم وارباب رجوع و جلوگيري از حس بدبيني در ارباب

رجوع ( پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................... 121

4-23 سنجش رابطه بين تكريم اربــــــــاب رجوع ومتغيرهاي وابســــته ازطريق

آزمون T (پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................ 122

4-24 ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه ارباب رجوع)..................................................................................................................................... 123

4-25 توزيع فراواني پاسخگويان ( كارمندان)‌برحسب جلوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي.................................................................................................................................................. 124

4-26 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب اصلاح ومهندسي‌مجدد در

روشهاي انجام كار. ............................................................................................................................................ 125

4-27 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب اطلاع رساني مناسب به ارباب

رجوع ............................................................................................................................................................... 126

4-28 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان )‌برحسب ايجاد منشور اخلاقي ............................................................... 126

4-29 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب نظرسنجي از مراجعان............................................................... 127

4-30 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌ برحسب تشويق كـــــاركنان متعهد

وتنبيه كاركنان خطا كار ....................................................................................................................................... 128

4-31 توزيع فـراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب جلوگيري از سردرگمي و

صرف هزينه هاي اضافي .................................................................................................................................... 128

4-32 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب جلوگيري ازحس بدبيني در......................................................

ارباب رجوع. ..................................................................................................................................................... 129

4-33 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب متغير مستقل (تكريم ارباب

رجوع )‌.............................................................................................................................................................. 130

4-34 سنجش رابطه بين تكــــريم ارباب رجوع و جلــــــوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي (پرشسنامه كاركنان)‌.................................................................................................................... 130

4-35 – رابطــــــه بين تكريم ارباب رجوع واصلاح ومهندسي مجدد در روشهاي

انجام كار( پرسشنامه كاركنان)‌.............................................................................................................................. 131

4-36 –رابطه بين تكريم ارباب رجوع و اطلاع رساني منــــــاسب به ارباب رجوع

(پرسشنامه كاركنان)‌............................................................................................................................................ 132

4-37- رابطه بين تكريم ارباب رجوع وايجاد منشور اخلاقي به منـظور برخورد

مشفقانه با ارباب رجوع (پرسشنامه كاركنان)‌.......................................................................................................... 133

4-38 رابطه بين تكــــريم ارباب رجوع وجلوگيري وايـــــجاد نظر سنـــــجي از

مراجعان ( پرسشنامه كاركنان)‌.............................................................................................................................. 133

4-39 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجوع و تشويق كاركنان متعهد با برخورد

با كاركنان خطاكار.............................................................................................................................................. 134

4-40 رابطه بين تكـــــــريم ارباب رجوع وجلوگيري از سردرگمي وصرف هزينه

اضافي (پرسشنامه كاركنان )‌................................................................................................................................ 135

4-41 رابطـــــه بين تكريم ارباب رجـــــوع و جلوگيري از حس بدبيني در ارباب

رجوع (پرسشنامه كاركنان)‌.................................................................................................................................. 136

4-42 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجوع و متغـــــــيرهاي وابسته از طريق

آزمون T (كاركنان)‌.............................................................................................................................................. 137

4-43 ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه كاركنان)............................................................................................................................................ 139

فهرست اشكال عنوان ....................................................................................................................... صفحه

2-1 انواع دسته بندي مشتريان ........................................................ 15

2-2 روز تحولات تاريخي تئوريهاي مديريت ........................................ 45

2-3 سه جهت گيري استراتژيك .................................................... 46

2-4 شاخص هاي تعيين رضايتمندي مشتريان در صنعت بانكداري .................. 55

3-1 نمودار تشكيلاتي وزارت كار و امور اجتماعي .................................... 73

راهنماي عملي براي موفقيتهاي فردي

عرض سلام خدمت تمامي بازديد كنندگان محترم سايت جوبوك

در خدمت شما هستم با معرفي و دانلود يكي ديگر از كتابهاي روانشناسي با موضوع راهنماي عملي براي موفقيتهاي فردي را براي دانلود شما عزيزان قرار دادم اميدوارم لذت ببريد ...

چگونه مي توانيد آنچه را كه نداريد به دست آوريد و آنچه را كه داريد حفظ كنيد؟ آيا تغييرات كوچك ولي مهم در طرز تفكر ما مي تواند راه موفقيت فردي را براي ما هموار كند؟ چهار قدم مهم براي كسب موفقيت چيست؟ آيا مي دانيد تفاوت اصلي بين افراديكه در زندگي خود موفق اند و كساني كه شكست مي خوردند در چيست؟

اگه اين سوالات و مسايل ذهن شما هم درگير خودش كرده و علاقمند هستيد دراين باره بيشتر بدونيد خوندن اين كتاب خوب رو بهتون پيشنهاد مي كنم ...

براي خريد كتاب چكار بايد بكنيم ؟

بصورت پرداخت آنلاين هزينه و دريافت لينك دانلود

اگر به دنبال فايل مقاله تحقيق پروژه و پايان نامه و همچنين پاورپوينت هاي ديگري در موضوعات دلخواه خودتان هستيد فقط كافيست با ما تماس بگيريد

سايت جوبوك همه روزه و 24 ساعته در خدمت شما عزيزان است فايل و مقاله هاي مورد نظر خودتون رو از ما بخواهيد .

فايل كتاب مقاله جزوه دانشجويي پايان نامه پاورپوينت تحقيق و پروژه هاي جديد جامع و كامل در همه زمينه هاي مورد نياز شما از قبيل فايلهاي مذهبي سياسي تاريخ جغرافيا ادبيات روانشناسي زناشويي علمي ادبي و ....... همه و همه در بزرگترين سايت و فروشگاه آنلاين فروش مقاله و تحقيق و پروژه هاي دانشجويي و دانش آموزي در ايران

ريلكسيشن

عرض سلام خدمت تمامي بازديد كنندگان محترم سايت جوبوك

در خدمت شما هستم با معرفي و دانلود يكي ديگر از كتابهاي روانشناسي با موضوع ريلكسيشن را براي دانلود شما عزيزان قرار دادم اميدوارم لذت ببريد ...

براي كاهش استرس و هيجانات لازم است آرامش داشته باشيم و به اين منظور استفاده از تكنيك ريلكسيشن يا آرميدگي رواني توصيه مي‌شود.

من به آرامترين نقطه اين شهر پر از همهمه و حادثه مي‌انديشم.
آرامش واژه‌اي آشنا ولي كم پيدا در ذهن و روان آدم‌هاي امروزي كه نا خواسته يا خواسته خويشتن را در گير روزمره‌گي‌هاي پيدا و پنهان زندگي و محيط پيرامونشان نموده‌اند به حساب مي‌آيد. چه بسا همگان به دنبال رسيدن به حتي لحظه‌اي آرامش و راحتي ذهن و جانشان هستند. به راستي در بستر پر تلاطم رودخانه خروشان زندگي چگونه مي‌توان سبد سبد صدف و گوهر گران آرامش را صيد كرد بي‌آنكه هراس از افتادن در امواج ويرانگر اين سيل در وجودمان رخنه كرده است. ما آدم‌ها گاهي يادمان مي‌رود كه زندگي با تلخي‌ها و شيريني‌ها و بيم‌ها و اميد‌ها و نگراني‌ها و اطمينان‌ها و دلواپسي‌ها و آرامش است كه زيبايي و معنا پيدا مي‌كند. در كنار تغيير نگرش و باور اين نكته كه پستي‌ها و بلندي‌هاي زندگي و اينكه اين من تنها نيستم كه در موقعيت‌هاي تلخ و ناكام‌آوري قرار مي‌گيرم بلكه ديگران هم هستند كه بارها و بارها چنين شرايط سخت و بحراني را پشت سر گذاشته‌اند كمك مي‌كند كه آستانه تحمل با اتفاقات تنش‌افزاي زندگي در درون شكل گيرد. علاوه بر اين امروزه يكي از روش‌هاي پرطرفدار كه جنبه علمي و عملي نيز دارد نقش بسزايي در بر طرف نمودن تنش‌ها و فشار‌هاي روحي و رواني دارد

براي خريد كتاب چكار بايد بكنيم ؟

بصورت پرداخت آنلاين هزينه و دريافت لينك دانلود

اگر به دنبال فايل مقاله تحقيق پروژه و پايان نامه و همچنين پاورپوينت هاي ديگري در موضوعات دلخواه خودتان هستيد فقط كافيست با ما تماس بگيريد

سايت جوبوك همه روزه و 24 ساعته در خدمت شما عزيزان است فايل و مقاله هاي مورد نظر خودتون رو از ما بخواهيد .

فايل كتاب مقاله جزوه دانشجويي پايان نامه پاورپوينت تحقيق و پروژه هاي جديد جامع و كامل در همه زمينه هاي مورد نياز شما از قبيل فايلهاي مذهبي سياسي تاريخ جغرافيا ادبيات روانشناسي زناشويي علمي ادبي و ....... همه و همه در بزرگترين سايت و فروشگاه آنلاين فروش مقاله و تحقيق و پروژه هاي دانشجويي و دانش آموزي در ايران

سي اصل اعتماد به نفس

عرض سلام خدمت تمامي بازديد كنندگان محترم سايت جوبوك

در خدمت شما هستم با معرفي و دانلود يكي ديگر از كتابهاي روانشناسي با موضوع سي اصل اعتماد به نفس را براي دانلود شما عزيزان قرار دادم اميدوارم لذت ببريد ...

معرفي 30 تكنيك براي ايجاد و افزايش اعتماد به نفس
اين نظريه اثبات شده كه افراد با اعتماد به نفس بالا، از زندگي لذت بيشتري مي‌برند

اعتماد به نفس بالا مي‌تواند شما را در هر زمينه اي از زندگي شگفت انگيز نشان دهد. از ظاهرتان گرفته تا حتي نحوهٔ خوابيدن شما. اين نظريه اثبات شده است كه افرادي با اعتماد به نفس بالا، موفق‌تر، شاد‌تر و از زندگي لذت بيشتري مي‌برند.
در ادامه 30 تكنيك براي افزايش اعتماد به نفس را براي شما شرح مي‌دهيم…

براي خريد كتاب چكار بايد بكنيم ؟

بصورت پرداخت آنلاين هزينه و دريافت لينك دانلود

اگر به دنبال فايل مقاله تحقيق پروژه و پايان نامه و همچنين پاورپوينت هاي ديگري در موضوعات دلخواه خودتان هستيد فقط كافيست با ما تماس بگيريد

سايت جوبوك همه روزه و 24 ساعته در خدمت شما عزيزان است فايل و مقاله هاي مورد نظر خودتون رو از ما بخواهيد .

فايل كتاب مقاله جزوه دانشجويي پايان نامه پاورپوينت تحقيق و پروژه هاي جديد جامع و كامل در همه زمينه هاي مورد نياز شما از قبيل فايلهاي مذهبي سياسي تاريخ جغرافيا ادبيات روانشناسي زناشويي علمي ادبي و ....... همه و همه در بزرگترين سايت و فروشگاه آنلاين فروش مقاله و تحقيق و پروژه هاي دانشجويي و دانش آموزي در ايران

كمك به فرزندان براي مقابله با ضربه هاي روحي

عرض سلام خدمت تمامي بازديد كنندگان محترم سايت جوبوك

در خدمت شما هستم با معرفي و دانلود يكي ديگر از كتابهاي روانشناسي با موضوع كمك به فرزندان براي مقابله با ضربه هاي روحي را براي دانلود شما عزيزان قرار دادم اميدوارم لذت ببريد ...

فجايع براي كساني كه درگير آن هستند امري ناراحت كننده است.در اين فجايع يك بچه ديد خود به دنيا را به عنوان يك محل امن و قابل پيش بيني بطور موقت از دست ميدهد.براي بچه ها درك خرابيها, آسيبها و مرگهايي كه در اثر يك واقعه غير قابل انتظار و يا غير قابل كنترل بوجود ميايند, مشكل ميباشد. بعد از وقوع حادثه اي كه ممكن است ضربه روحي به همراه داشته باشد, رفتار والدين و يا افراد بزرگسال ميتواند به بچه ها كمك كند تا زودتر بهبودي حاصل كنند و در بعضي موارد حتي بهبودي كامل پيدا كنند. اين نوشته اطلاعات كلي به شما ميدهد تا شما را در اين كار ياري كند

براي خريد كتاب چكار بايد بكنيم ؟

بصورت پرداخت آنلاين هزينه و دريافت لينك دانلود

اگر به دنبال فايل مقاله تحقيق پروژه و پايان نامه و همچنين پاورپوينت هاي ديگري در موضوعات دلخواه خودتان هستيد فقط كافيست با ما تماس بگيريد

سايت جوبوك همه روزه و 24 ساعته در خدمت شما عزيزان است فايل و مقاله هاي مورد نظر خودتون رو از ما بخواهيد .

فايل كتاب مقاله جزوه دانشجويي پايان نامه پاورپوينت تحقيق و پروژه هاي جديد جامع و كامل در همه زمينه هاي مورد نياز شما از قبيل فايلهاي مذهبي سياسي تاريخ جغرافيا ادبيات روانشناسي زناشويي علمي ادبي و ....... همه و همه در بزرگترين سايت و فروشگاه آنلاين فروش مقاله و تحقيق و پروژه هاي دانشجويي و دانش آموزي در ايران

مديتيشن

عرض سلام خدمت تمامي بازديد كنندگان محترم سايت جوبوك

در خدمت شما هستم با معرفي و دانلود يكي ديگر از كتابهاي روانشناسي با موضوع مديتيشن را براي دانلود شما عزيزان قرار دادم اميدوارم لذت ببريد ...

مديتيشن، درون‌پويي يا مراقبه به طور كلي فنون تسلط بر ذهن است. به گفته معتقدان اين روش، هدف مراقبه تربيت و كنترل ذهن توسط تكنيك‌هاي درون‌نگرانه براي رسيدن به شادي آگاهي و آرامشي عميق و طولاني و غير وابسته به غير است.
مديتيشن مي تواند به آرامش افراد در استرس، به حفظ سلامتي و به بهبودي بيماران كمك كند .كساني كه مديتيشن را به صورت مرتب انجام مي دهند، هم كمتر دچار اضطراب و افسردگي مي شوند و هم شادماني و رضايت بيشتري از زندگي دارند. مديتيشن آرامش عميقي ايجاد مي كند كه در آن احساس توازن و تعادل فكري خواهيد كرد. دستاورد اين تعادل فكري افزايش بصيرت، ارتقاي افكار، و خونسردي در برخورد با مشكلات است. آرامش و خود شناسي بيشتر و پذيرش بهتر ديگران روابط اجتماعي را نيز دگرگون مي كند. مديتيشن با ايجاد شرايط رهايي از استرس مي تواند به كاهش علائم بسياري از بيماريها كمك كند

براي خريد كتاب چكار بايد بكنيم ؟

بصورت پرداخت آنلاين هزينه و دريافت لينك دانلود

اگر به دنبال فايل مقاله تحقيق پروژه و پايان نامه و همچنين پاورپوينت هاي ديگري در موضوعات دلخواه خودتان هستيد فقط كافيست با ما تماس بگيريد

سايت جوبوك همه روزه و 24 ساعته در خدمت شما عزيزان است فايل و مقاله هاي مورد نظر خودتون رو از ما بخواهيد .

فايل كتاب مقاله جزوه دانشجويي پايان نامه پاورپوينت تحقيق و پروژه هاي جديد جامع و كامل در همه زمينه هاي مورد نياز شما از قبيل فايلهاي مذهبي سياسي تاريخ جغرافيا ادبيات روانشناسي زناشويي علمي ادبي و ....... همه و همه در بزرگترين سايت و فروشگاه آنلاين فروش مقاله و تحقيق و پروژه هاي دانشجويي و دانش آموزي در ايران

بررسي ارتباط تعهد سازماني با ويژگيهاي شخصي كاركنان دانشگاه تربيت معلم سبزوار

چكيده:

اين تحقيق با هدف بررسي ارتباط تعهد سازماني با ويژگيهاي شخصي كاركنان دانشگاه تربيت معلم سبزواردر سال87-88 به انجام رسيد.نوع تحقيق با توجه به هدف، كاربردي و از نظر ماهيت وروش توصيفي مي باشدكه با استفاده از مطالعات ميداني به بررسي وضعيت موجود پرداخته است.جامعه آماري مورد نظر كليه كارمندان دانشگاه تربيت معلم سبزوار شامل 140نفر بوده، كه از اين تعداد براساس فرمول محاسبه حجم نمونه كرجسي و مورگان (1970) تعداد 103 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گيري، پرسشنامه 15 سوالي (OCQ) موداي،پورتر و استيرز به همراه سوالات ويژگيهاي فردي و شخصي بوده است كه با ضريب آلفاي كرونباخ 0.764 پايايي آن اثبات و روايي آن نيز طبق نظر اساتيد فن مورد تاييد واقع شده است. در تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق از شيوه هاي توصيف آماري از قبيل: جداول توزيع فراواني،شاخصهاي مركزي و شاخصهاي پراكندگي و در بخش استنباطهاي آماري از روش آزمون t براي نمونه هاي مستقل و روش ANOVA ورگرسيون خطي ساده يك متغيره براي بررسي فرضيات تحقيق استفاده شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل يافته ها نشان مي دهد كه رابطه معناداري بين تعهد سازماني با سن ، جنسيت، سطح تحصيلات ، وضعيت تأهل و ميزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بين سابقه خدمت تعهد سازماني و رابطه معني دار ديده مي شود..

واژهاي كليدي:

تعهد سازماني – ويژگيهاي شخصي - كاركنان

تعداد صفحات 106 word

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول:كليات تحقيق .......................................................... 1

1-1 مقدمه ..........................................................................2

1-2 بيان مساله تحقيق .............................................................3

1-3 اهميت وضرورت موضوع تحقيق ............................................4

1-4 اهداف تحقيق .....................................................................6

1-5 چارچوب نظري تحقيق ......................................................... 7

1-6 فرضيه هاي تحقيق ................................................................11

1-7 قلمرو تحقيق .................................................................. 12

1-8 تعاريف و مفاهيم واژه ها ....................................................... 13

1-9 متغيرهاي تحقيق: .............................................................. 14

فصل دوم:ادبيات تحقيق ......................................................... 15

2-1 مقدمه ............................................................................ 16

2-2 تعاريف و مفاهيم تعهد سازماني ...............................................18

2-3 مراحل توسعه تعهد سازماني .................................................. 21

2-4 اجزاء تعهد سازماني ........................................................... 23

2-5 اهميت تعهد سازماني ........................................................ 27

(يك)

2-6عوامل مؤثر بر تعهد سازماني ............................................... 28

2-7 ابعاد تعهد سازماني .......................................................... 30

2-8 ديدگاه‌هاي تعهد سازماني .................................................. 32

2-9 مدل‌ها و الگوهاي تعهد سازماني ............................................ 34

2-10 برخي تحقيقات انجام شده در خصوص تعهد سازماني ................. 40

فصل سوم:روش شناسي تحقيق ............................................... 42

3-1 مقدمه ............................................................................. 43

3-2 نوع تحقيق ............................................................... 44

3-3 جامعه آماري .............................................................. 45

3-4 حجم نمونه ................................................................ 46

3-5 روش نمونه گيري ....................................................... 47

3-6 شرح پرسشنامه .......................................................... 48

3-7 روايي پرسشنامه ........................................................ 49

3-8 اعتبار( پايايي )پرسشنامه ............................................. 50

فصل چهارم: روشهاي آماري و تجزيه و تحليل مشاهدات (داده‌ها) ....... 53

4-1 مقدمه ...................................................................... 54

4-2 آمار توصيفي ........................................................... 55

4-3 فرضيه 1 ................................................................. 59

4-4 فرضيه2 .................................................................... 60

4-5 فرضيه3 ................................................................... 61

(دو)

4-6 فرضيه 4 .................................................................. 63

4-7 فرضيه 5 .................................................................. 64

4-8 فرضيه6 .................................................................. 67

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات ............................. 68

5-1 نتيجه گيري .............................................................. 69

5-2 پيشنهادات ............................................................... 70

منابع و مآخذ ...................................................................... 72

ضمائم............................................................................. 71

پـــروژه تكنولوژي كارت هاي هوشمند

چكيده

كارت هوشمند يكي از جديد ترين پديده هاي تكنولوژيكي است كه تاثير بسيار زيادي بر زندگي مردم دارد.كارت هوشمند شبيه يك كيف پول الكترونيكي است ودر اين كارت يك تراشه سخت افزاري وجود دارد كه اطلاعات وداده بر روي آن ذخيره مي شود تفاوت اين كارتها با كارت هاي الكترونيكي در امكان ذخيره ي وخواندن اطلاعات وتغيير در اطلاعات است كه كارتهاي معمولي اين امكان را ندارند.در اين پژوهش سعي مابراين است كه بر اساس adoption model، ميزان تاثير فاكتور هاي مختلف از جمله قابليت اعتماد،كيفيت خروجي ،رابطه شغلي ،تصور،مفيد بودن ،سهولت استفاده ،سازگاري ،تاثيراجتماعي ،تمايل استفاده بر تكنولوژي كارتهاي هوشمند بررسي كنيم

تعداد صفحات 109 word

فهرست مطالب

فصل 1 مقدمه. 1

1. مقدمه. 2
2. پيش زمينه اي از مسئله. 2
3. تكنولوژي چيست.. 3
4. تكنولوژي كارت هوشمند. 3
5. طرح پروژه 4
6. ساختار پروژه 4
فصل2 مقدمه. 5
1. تاريخچه كارت هاي هوشمند. 6
2. ساختار كارت هوشمند. 6
3دسته بندي كارتهاي هوشمند. 8
3.1. دسته بندي براساس سطح تماس... 8
3.2. دسته بندي كارتهاي هوشمند براساس تراشه(chip) 10
4. دستگاه هاي كارت خوان. 12
5. شخصي سازي كارتها 13
6. مزاياي كارتهاي هوشمند. 13
7. امنيت در كارتهاي هوشمند. 14
7.1. ويژگي امنيت در كارتهاي هوشمند. 14
8. كاربرد هاي كارتهاي هوشمند. 16
8.1. تصديق.. 16
8.2. شناسايي وتعيين هويت.. 16
8.3. پردازش تراكنش... 17
8.4. سيستم هاي مالي.. 17
8.5. برنامه هاي صداقت.. 17
8.6. ارتباط از راه دور 17
8.7. جعبه هاي گيرنده 17
8.8. امنيت دسترسي به شبكه. 17
فصل3. 19
2. اهداف پژوهش... 22
2.1.گزارشگري: 22
2.2.توضيحي: 22
2.3.توصيفي.. 22
2.4.پيشگويانه. 23
2.5.استراتژي وفن پژوهش: 23
3. رويكرد جستجو. 24
3.1. مطالعه ي كيفي: 24
3.2. مطالعه ي كمي : 24
4. روش هاي گرداوري داده 25
4.1.اوليه(primary) 25
4.2.ثانوي(Secondary) 25
5 پرس وجو. 25
5.2.روش مقياس گذاري(Scaling Method) 26
5.3.پرس وجو(Survey): 26
5.4.شيوه نمونه گيري(Sampling Method): 27
5.4.1.نمونه گيري احتمالي :(Probability Sampling) 27
5.4.2. نمونه گيري خوشه اي(Cluster): 28
5.5.نوع سوالات: 28
6. تحليل داده ها 29
6.1.اعتبار جمع اوري اطلاعات: 29
6.2.قابليت اطمينان: 30
7. خلاصه. 31
فصل4. 32
1. تحليل داده ها 33
2. ساختار فكري.. 33
3.سوالهاي پژوهش... 36
4.تجزيه وتحليل فاكتورها 37
5.تحليل فاكتور قابليت اعتماد. 38
5.1.تحليل فاكتور اعتماد به اينترنت.. 40
5.2.تحليل فاكتوراعتماد به دولت.. 42
6.تحليل فاكتور كيفيت خروجي.. 48
7.تحليل فاكتور رابطه شغلي.. 53
8.تحليل فاكتور تصور 57
9.تحليل فاكتور مفيد بودن. 61
10.تحليل فاكتور سهولت استفاده 65
11.تحليل فاكتور سازگاري.. 68
12.تحليل فاكتور تاثير اجتماعي.. 72
13.تحليل فاكتور تمايل استفاده 75
14.نتايج مقايسه ابعاد ميزان استفاده ازكارت هوشمند. 79
15.قابليت اعتماد ابزار سنجش (Reliability) 81
فصل 5. 83
1.خلاصه. 84
2.موارد شركت كننده در اين پژوهش... 84
3.مقصود اين مطالعه. 84
4.نتيجه. 85
5.پيشنهاد: 89
پيوست الف.. 90
منابع. 94



فهرست اشكال
شكل2- 1ساختار كارت هوشمند. 6
شكل2- 2: تصويري ازتراشه كارت هوشمند. 10
شكل2- 3: تصوير دستگاه كارت خوان. 12



فهرست نمودار ها و جداول
1. جدول زير برنامه زماني انجام اين پروژه رانشان مي دهد. 20
جدول3- 1برنامه زماني انجام پروژه 21
نمودار4- 1: adoption model 36
جدول4- 4: فاكتور قابليت اعتماد. 38
نمودار4- 2:درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور قابليت اعتماد. 40
نمودار4- 3: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور قابليت اعتمادبه اينترنت.. 42
نمودار4- 4: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور قابليت اعتمادبه دولت.. 43
جدول4- 8: :نتايج مقايسه ابعاد قابليت اعتمادكارت هوشمند. 43
جدول4- 9: مقايسه ابعاد قابليت اعتمادكارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 45
جدول4- 10: :سطح معني داري مقايسه ابعاد قابليت اعتمادكارت هوشمند. 47
جدول4- 11: نتايج مقايسه ابعادقابليت اعتماد به كارت هوشمند. 47
جدول4- 12: مقايسه ابعاد قابليت ا عتماد كارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 48
جدول4- 13 :سطح معني داري مقايسه ابعاد قابليت ا عتماد كارت هوشمند. 48
جدول4- 17: فاكتور كيفيت خروجي.. 49
نمودار4- 5: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور كيفيت خروجي.. 50
جدول4- 19: نتايج مقايسه ابعاد كيفيت خروجي كارت هوشمند. 51
جدول4- 20: مقايسه ابعاد كيفيت خروجي كارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 52
جدول4- 21: سطح معني داري مقايسه ابعاد كيفيت خروجي كارت هوشمند. 52
جدول4- 25: فاكتور رابطه شغلي.. 53
نمودار4- 6: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور رابطه شغلي.. 55
جدول4- 27:نتايج مقايسه ابعادرابطه شغلي كارت هوشمند. 55
جدول4- 28: مقايسه ابعادرابطه شغلي كارت هوشمندبرحسب ميانگين رتبه ها 56
جدول4- 29: سطح معني داري مقايسه ابعادرابطه شغلي كارت هوشمند. 57
جدول4- 33: فاكتور تصور 58
نمودار4- 7درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور تصور 59
جدول4- 35: نتايج مقايسه ابعادتصور كارت هوشمند. 60
جدول4- 36: مقايسه ابعادتصوربركارت هوشمندبرحسب ميانگين رتبه ها 60
جدول4- 37: سطح معني داري مقايسه ابعادتصوركارت هوشمند. 61
نمودار4- 8: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور مفيد بودن. 63
جدول4- 43: :نتايج مقايسه ابعادمفيدبودن كارت هوشمند. 63
جدول4- 44: مقايسه ابعادمفيدبودن كارت هوشمندبرحسب ميانگين رتبه ها 64
جدول4- 45: سطح معني داري مقايسه ابعاد مفيدبودن كارت هوشمند. 64
جدول4- 49: فاكتور سهولت استفاده 65
نمودار4- 9: درصدميزان سطح موافقت كاربران با سهولت استفاده 66
جدول4- 51: نتايج مقايسه ابعادسهولت استفاده ازكارت هوشمند. 67
جدول4- 52: مقايسه ابعادسهولت استفاده ازكارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 67
جدول4- 53: سطح معني داري مقايسه ابعادسهولت استفاده ازكارت هوشمند. 68
جدول4- 57: فاكتورسازگاري.. 69
نمودار4- 10: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتورسازگاري.. 70
جدول4- 59: نتايج مقايسه ابعادسازگاري كارت هوشمند. 70
جدول4- 60: مقايسه ابعادسازگاري كارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 71
جدول4- 61: سطح معني داري مقايسه ابعادسازگاري كارت هوشمند. 71
جدول4- 65: فاكتور تاثيراجتماعي.. 72
نمودار4- 11: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور تاثيراجتماعي.. 73
جدول4- 67: نتايج مقايسه ابعادتاثيراجتماعي كارت هوشمند. 74
جدول4- 68: مقايسه ابعاد تاثيراجتماعي كارت هوشمندبرحسب ميانگين رتبه ها 74
جدول4- 69: سطح معني داري مقايسه ابعادتاثيراجتماعي كارت هوشمند. 75
جدول4- 73 : فاكتور تمايل استفاده 76
نمودار4- 12: درصدميزان سطح موافقت كاربران با فاكتور تمايل استفاده 77
جدول4- 75: مقايسه ابعادتمايل استفاده ازكارت هوشمند. 77
جدول4- 76: مقايسه ابعادتمايل استفاده ازكارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 78
جدول4- 77: سطح معني داري مقايسه ابعادتمايل استفاده ازكارت هوشمند. 78
جدول4- 78:نتايج مقايسه ابعاد ميزان استفاده ازكارت هوشمند. 79
جدول4- 79: مقايسه ابعاد ميزان استفاده ازكارت هوشمند برحسب ميانگين رتبه ها 80
جدول4- 80: سطح معني داري مقايسه ابعادميزان استفاده ازكارت هوشمند. 80
جدول4- 82: مقايسه فاكتورها از نظرقابليت اعتماد. 82

تحقيق بررسي نگرش معلمان و دانش آموزان به شيوه هاي ارزشيابي در مدارس

عرض سلام خدمت تمامي بازديد كنندگان محترم سايت جوبوك

در خدمت شما هستم با معرفي و دانلود يكي ديگر از كتابهاي روانشناسي با موضوع بررسي نقش ارزيابي عملكرد در افزايش كار آيي كاركنان را براي دانلود شما عزيزان قرار دادم اميدوارم لذت ببريد ...

تحقيق بررسي نگرش معلمان و دانش آموزان به شيوه هاي ارزشيابي مربوطه به صورت فايل ورد word و قابل ويرايش مي باشد و داراي۲۴صفحه است.

در تعليم و تربيت معاصر، الگوي ارزش يابي تحصيلي به صورت يك متغير عمده در فرآيند ياددهي- يادگيري خودنمايي مي كند؛ آن چنان كه دانش آموزان نحوه ي مطالعه ي خود را نيز با اين الگو تطبيق مي دهند. حتي اگر معلمان بين خود تفاوتي در طرح سئوال و نوع ارزشيابي احساس كنند؛ روش مطالعه خود را تغيير مي دهند و با آن هم نوا مي شوند. از طرفي وزارت آموزش و پرورش براي استفاده مفيدتر دانش آموزان از ماه هاي سال تحصيلي، يك نوبت از امتحانات پايه راهنمايي را حذف كرده است تا به جاي تعطيل كردن كلاس درس و برگزاري امتحانات فرآيند ياددهي و يادگيري ادامه يابد و به جاي آن، معلمان در طول سال تحصيلي به شيوه هاي مختلف، ارزش يابي تحصيلي دانش آموزان را انجام مي دهند. از آن جا كه اين شيوه ي ارزش يابي مهارت ها، رفتارها، ذهنيتِ دانش آموزان را به طور مستمر ارزش يابي مي كند و در طول سال تحصيلي جريان دارد.

ارزش يابي آموزشي در پي تعيين كيفيت اوست و در ارزشيابي پيشرفت تحصيلي كيفيت را به عنون ميزان دست يابي دانش آموزان به دانش، مهارتها، توانايي هايي كه از آنها انتظار مي رود، تعريف كرده اند. به طور كلي كيفيت يعني تناسب داشتن موضوع مورد ارزشيابي با هدف هاي مورد نظر.

ارزشيابي بايد گونه اي باشد كه با آن به نقاط قوت و ضعف دانش آموزان و بررسي روش تدريس معلم و كيفيت يادگيري دانش آموزان و راهنمايي آنان و اصلاح تدريجي فرآيند آموزش و يادگيري، پي برد. و در نهايت هدف آن ارتقا دادن دانش آموزان به پايه بالاتر و قضاوت درباره كل برنامه آموزشي باشد.

مهم است ، به دليل اينكه شيوه هاي ارزشيابي در پيشرفت تحصيلي دانش آموزان موثر مي باشد. معلم بايد در پايان هر دوره آموزشي با ارزشيابي هايي كه انجام مي دهد ميزان ياددهي و يادگيري دانش آموزان را در هر دوره بررسي كند و معلم متوجه شود كه دانش آموزان مطالب كتاب را تا چه اندازه ياد گرفته اند تا مبحث جديد را شروع كند، در غير اين صورت در هر زمينه كه دانش آموزان ضعيف باشد به دانش آموزان كمك كند.

در حوزة ارزشيابي سردرگمي هاي بسياري وجود دارد. بخشي از اين سردرگمي از اين واقعيت نشأت مي گيرد كه بسياري از تكنيك ها و شيوه هاي به كار گرفته شده در فعاليت هاي ارزشيابي آموزشي كم و بيش فني هستند و مربيان اغلب با اين موضوعات آشنايي ندارند. اما دليل اساسي تر اين سردرگمي آن است كه تصوير نويسندگان مختلف از آنچه ارزشيابيه ست و آنچه بايد باشد مختلف است و از اين جهت اين پژوهش ضرورت دارد كه سردرگمي موجود در اين زمينه را كه ارزشيابي چه هست و چه نيست، چگونه آن را بايد سازمان داد و اجرا كرد، چگونه بايد نتايج مطالعات ارزشيابي را گزارش كرد و چگونه آنها را مورد استفاده قرار داد كاهش دهد. و تلاش مي شود كه مفهومي از ارزشيابي آموزشي به صورت جامع و منسجم و معقول و عملي ارائه شود.

براي خريد كتاب چكار بايد بكنيم ؟

بصورت پرداخت آنلاين هزينه و دريافت لينك دانلود

اگر به دنبال فايل مقاله تحقيق پروژه و پايان نامه و همچنين پاورپوينت هاي ديگري در موضوعات دلخواه خودتان هستيد فقط كافيست با ما تماس بگيريد

سايت جوبوك همه روزه و 24 ساعته در خدمت شما عزيزان است فايل و مقاله هاي مورد نظر خودتون رو از ما بخواهيد .

فايل كتاب مقاله جزوه دانشجويي پايان نامه پاورپوينت تحقيق و پروژه هاي جديد جامع و كامل در همه زمينه هاي مورد نياز شما از قبيل فايلهاي مذهبي سياسي تاريخ جغرافيا ادبيات روانشناسي زناشويي علمي ادبي و ....... همه و همه در بزرگترين سايت و فروشگاه آنلاين فروش مقاله و تحقيق و پروژه هاي دانشجويي و دانش آموزي در ايران

خريد دانلود تحقيق بررسي نقش ارزيابي عملكرد در افزايش كار آيي كاركنان

عرض سلام خدمت تمامي بازديد كنندگان محترم سايت جوبوك

در خدمت شما هستم با معرفي و دانلود يكي ديگر از بررسي نقش ارزيابي عملكرد در افزايش كار آيي كاركنانرا براي دانلود شما عزيزان قرار دادم اميدوارم لذت ببريد ...

ارزشيبابي كاركنان يكي از موثرترين ابزارهاي ارتقاء كار آمدي- توانمندي و بهسازي نيروي انساني است به كمك اطلاعاتي كه از طريق ارزشيابي دقيق عملكرد نيروي انساني بدست مي آيد. برنامه ريزي شغلي- تصميمات اداري- تشويقات و تنبيهات از مباني موثق و قابل دفاع برخوردار مي شوند و در نتيجه ضابطه شايستگي در وضعيت خدمتي و سرنوشت اداري كاركنان بكار گرفته شده مناسبات منطقي وعادلانه در سازمانها حاكم خواهد شد. حاكميت ضابطه شايستگي وايجاد فضاي فوق العاده كاركنان در اجراي اثر بخشي وظايف شغلي و نيل به اهداف سازماني مي گردد مجموعه اين فعاليتها كار آيي و بهره وري سازمانها را افزايش داده موفقيت و پيشرفت آنها را تسهيل مي كند آيا نظام ارزيابي عملكرد در شركت مورد تحقيق توانسته به اهداف خود كه همان كارآيي كاركنان و تحقيق اهداف سازماني است به طور كامل دستيابي پيدا كند لذا سعي كرديم تا نظام ارزيابي عملكرد كاركنان را كه تاثير مهمي در تحقيق اهداف اين شركت دارد را به صورت اجمالي بررسي تا نسبت به دلايل كار آيي اين نظام ارزيابي شناخت پيدا كنيم و براي رسيدن به اين شناخت پاسخ به سوالات ذيل اهميت فراواني دارد.

براي خريد كتاب چكار بايد بكنيم ؟

بصورت پرداخت آنلاين هزينه و دريافت لينك دانلود

اگر به دنبال فايل مقاله تحقيق پروژه و پايان نامه و همچنين پاورپوينت هاي ديگري در موضوعات دلخواه خودتان هستيد فقط كافيست با ما تماس بگيريد

سايت جوبوك همه روزه و 24 ساعته در خدمت شما عزيزان است فايل و مقاله هاي مورد نظر خودتون رو از ما بخواهيد .

فايل كتاب مقاله جزوه دانشجويي پايان نامه پاورپوينت تحقيق و پروژه هاي جديد جامع و كامل در همه زمينه هاي مورد نياز شما از قبيل فايلهاي مذهبي سياسي تاريخ جغرافيا ادبيات روانشناسي زناشويي علمي ادبي و ....... همه و همه در بزرگترين سايت و فروشگاه آنلاين فروش مقاله و تحقيق و پروژه هاي دانشجويي و دانش آموزي در ايران